辽宁
跑网约车不给乘客开空调、跟乘客说话态度不好，这些看似不起眼的小事，现在真的会被网约车平台封号，而且已经有不少司机吃到处罚了。
近日，就有网约车司机在网上晒出自己不开空调被处罚的记录，接单账号被滴滴平台临时封禁一天，平台的处罚通知写得很清楚，违规原因就是“驾驶员不配合开关空调”。
平台的规则也摆得明明白白：只要乘客提出开关空调、调节车内温度这类合理需求，司机都要好好沟通、主动配合，不能敷衍拒绝。
不止是空调问题，言语态度不友好同样会被重罚，还有司机晒出截图，因为和乘客沟通时语气不当，账号直接被封禁三天，全程无法接单。
据这位司机自己讲述，他是大半夜接了一口价订单，乘客上车后，就把行车路线改成了里程更短、但红绿灯特别多的一条路。
司机当时随口吐槽了一句：我们的时间就不是时间吗？就因为这句话被乘客投诉了。
最后平台判定司机存在言语不友好的行为，直接处以三天全平台停单的处罚。
不过不少网友看完这件事，都觉得大概率是司机的片面说法。
大家普遍认为，如果真的只说了这一句话，平台一般不会直接封号处罚，很可能是司机当时还有其他带情绪、有负面倾向的言辞，只是自己没说全，才最终被平台判责处罚。
说句实在话，不管是空调配合问题，还是司机言语态度问题，都能明显看出来，现在各大网约车平台都在收紧管控，严格规范司机的服务标准。
现在网约车行业竞争本来就卷，运价方面已经没有太多下调和内卷的空间，平台想要留住乘客、提升用户的打车体验和满意度，就只能从服务细节下手，靠规范司机服务来提升整体口碑。
最后，也提醒各位网约车司机师傅，一定要认真遵守平台的服务规则，别心存侥幸违规操作，一旦被乘客投诉，不光会被扣服务分，严重的还会被封号停单，到头来吃亏、受损失的还是自己。
大家说是不是？
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