内蒙古
2026年07月24日 | 来源：未来网
【编者按】
暑运火热，学生流、旅游流、探亲流等交织叠加。为保障亿万旅客舒适、便捷出行，中国铁路积极回应旅客需求，持续优化站车服务，不断满足人民群众对美好出行的需要。未来网联合中国铁路呼和浩特局集团有限公司推出【铁轨上的暑运温度】系列评论，聚焦暑期铁路运输的新变化、新亮点，生动展现铁路服务向品质化、多元化迈进的坚实步伐。
2026年暑运正火热进行，亲子出游、学子返乡、跨省探亲、文旅观光等多股客流交织叠加，全国铁路客流高位运行，“流动中国”充满蓬勃生机。铁路部门及时响应民生期盼，升级客运服务，持续扩容“轻装行”服务。本次新增101座“轻装行”服务办理车站，全国服务站点总数达212座，基本覆盖省会城市、直辖市、计划单列市。
细微之处见初心，点滴服务暖民心。酷暑时节，高温天气加之行装沉重，往往使旅途体验大打折扣。铁路部门坚持问题导向、需求导向，精准瞄准旅客出行的痛点难点，以“小切口”做实“大服务”。从滨海度假胜地，到“网红”文旅城市，再到西部边疆站点，铁路部门通过多点布局模式，将“轻装行”服务范围不断扩大、惠及更多民众，让旅客轻松启程、从容出游。
出行提质赋能发展，客流涌动激活经济。夏季是文旅消费的旺季。随着“轻装行”服务逐步普及，旅客出行体验持续优化，出游热情不断高涨。源源客流带动景区观光、特色餐饮、民宿旅居、地方特产等消费热度不断攀升，为文旅产业高质量发展注入新动力。
“轻装行”服务的扩容，生动彰显了铁路部门“以人为本”的服务理念。站在新的起点上，期待铁路部门用更加普惠化、精细化、有温度的服务，护航每一段美好旅途，持续激活“流动中国”的新动能。（王乐）
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