重庆
为深入推进“放管服”改革，持续优化交通运输领域营商环境，精准破解货运群体办事堵点痛点，近日，介休市营商环境局推动交通运输货运类全链条业务整体入驻108国道北辛武服务区，让广大货运司机在干线沿线即可办结全流程业务，真正实现“就近办、一次办、集成办”。
深耕便民改革 前移服务阵地
近年来，介休市营商环境局始终瞄准货运行业办事需求，稳步推动政务服务向国省道沿线下沉，便民改革持续迭代升级。
2022年，在108国道两处服务区设立交通运输窗口，实现市区政务大厅与两处服务区三地同步受理业务，迈出货运便民服务关键一步。
2026年3月，针对货运司机须往返25公里到市区办理车用气瓶使用登记的堵点，将该事项授权至服务区窗口受理，配套刻制“车用气瓶登记专用章”，实现行车证、机动车登记证、道路运输证、车用气瓶使用登记证“四证一站式”联办，办理时限从7个工作日压缩至1个工作日，相关改革经验被晋中市相关媒体报道。
聚焦行业痛点 深化服务升级
随着货运业务需求持续增长，介休市营商环境局在2026年6月调研中发现新的服务短板。介休市货运行业体量庞大，覆盖从业者6000余人、营运车辆1万余辆，年均办件量超2万件，且货运类审批业务高度集中在108国道服务区，但道路运输证转籍提档等业务仍需前往市区政务大厅办理，司机往返耗时费力、办事成本高；同时服务区原有工作人员多为政府购买劳务派遣人员，在业务规范性、廉政风险防控等方面存在薄弱环节。
为进一步降低货运从业者办事成本、防范审批廉政风险、优化人力资源配置，介休市营商环境局党组专题研究决定，将交通运输货运类审批业务、全部货运审批档案及工作人员整体入驻108国道服务区，打造全链条货运政务服务前沿阵地。
扩容业务链条 打通服务断点
在保留原有办理事项的基础上，服务区窗口新增普通货物道路运输经营许可、车用气瓶使用登记、道路运输证提档3项高频业务，全面覆盖货运车辆从准入登记到转籍变更的全生命周期审批事项，彻底打通货运政务服务“最后一公里”。司机无须再往返城区，在服务区即可办结全部货运审批业务，真正实现“办事不出服务区”。
升级软硬配套 提升办件效能
服务区还同步推进服务阵地标准化、便民化升级，新建自助服务区，配齐自助办理终端设备，支持高频业务自助申报和进度查询，有效分流窗口压力，大幅提升办事效率。同时，服务区还更新完善政策宣传版面、办事流程公示与政策解读内容，窗口规范化、标准化水平全面提升，服务环境与面貌焕然一新。
优化人员配置 筑牢廉政防线
优化窗口人员队伍结构，选派正式业务骨干驻点服务区，全程参与业务办理、现场管理与全流程监督，健全审批环节管控机制。既保障业务办理的专业性与规范性，也从源头筑牢廉政风险防线，实现服务效能与风险防控双向提升。
此次货运审批全链条业务下沉，是介休市践行“以人民为中心”发展理念、优化交通运输领域营商环境的又一务实举措。下一步，介休市营商环境局将持续聚焦市场主体急难愁盼，不断延伸服务触角、精简办事流程、提升服务效能，以更实举措提升群众办事获得感，为全市货运行业高质量发展注入政务服务动能。
文/李东臻 赵建
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