四川
最近刷到携程被罚 51 亿的新闻，不少人拍手称快。
说起来，曾经帮大家订机票住酒店的旅行平台，早就变了味。不再是连接游客和商家的桥梁，反而成了夹在行业脖子上的镰刀，一边榨商家，一边坑用户，把十四亿人的出行生意做成了垄断敛财的买卖。
很多人没意识到，携程到底有多嚣张。日均营收破亿，三季度毛利率高达 81%，靠烧钱吞了途牛、同程，愣是垄断了国内在线旅游 72% 的市场。如今它既是裁判又是选手，行业生死捏在自己手里，却没想着做好服务，一门心思搞钱。
携程的特牌、金牌店铺，靠的从来不是服务更好，而是被拿捏得更死。合作商家必须承诺全网最低价，一旦别家平台价格更低，系统调价助手会私自改价，凌晨都不停，一个月能调上百次。
江苏有家酒店的 480 元房型，被平台私自改成 130 元，成本都兜不住，直接血本无归。更离谱的是佣金，原本行业普遍 10% 的费率，被携程硬生生抬到 20%，叠加营销活动后，部分商家佣金直接突破 40%。
不配合就限流、摘牌、扣保证金，无数酒店陷入 "离开携程活不了，用了携程活不好" 的绝境，彻底沦为平台的打工仔。
别再觉得忠实会员能享优待，在携程眼里，熟客就是待割的肥肉。铂金会员订机票比新用户贵出 200 元，苹果手机用户订同款房型、航班，价格比安卓用户高。反复下单的老用户，越订越贵，精准算法全用在精准收割信任它的人身上。
不仅坑熟客，还套路人。抢票加速包默认勾选，意外险、延误险自动捆绑，取消入口藏得极深，无数用户不小心就多花冤枉钱。2024 年携程大数据杀熟投诉量暴涨 188%，超 1.9 万条投诉，却依旧我行我素。
这也是最让人细思极恐的事。此前千万粉丝的旅行博主，在携程订票后立刻接到精准诈骗电话，姓名、航班信息、行程轨迹全被泄露。
面对全网质疑，携程全程甩锅，推给合作方和系统漏洞，还想用 300 元草草私了。傲慢姿态彻底激怒网友，时至今日，信息泄露的真相依旧没人问责，没人给用户一个交代。
51 亿罚单从来不是终点，而是一次警钟。反垄断的重拳从来不是为了打倒一家企业，而是为了拯救整个行业。让商家拿回定价权，让消费者拥有选择权，让市场回归公平竞争。
资本最该克制的永远是无尽的欲望，忘了初心的平台，终究会被市场和用户抛弃。
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