北京
近日，有大连消费者通过社交媒体平台发帖称，自己在山姆购买的“泸溪河”坚果桃酥内吃出了疑似金属牙冠的异物。“泸溪河桃酥 牙冠”话题一度登上微博热搜榜首。
对于本次事件，泸溪河客服回应称：“我们已注意到该网络信息并正在溯源核查。泸溪河全线产品均经金属探测等多道品控，出厂合格方可上市，食品安全是我们的底线。目前公司已成立专项小组，会对相关产品进行全面排查。”
泸溪河客服还指出，坚果桃酥为山姆渠道专供。
而山姆会员商店客服也表示，已将消费者反映的问题同步记录并转交相关部门处理。
梳理发现，泸溪河产品并非首次被曝吃出异物。
据媒体报道，今年5月，一位武汉消费者在购买的泸溪河“老鸡蛋糕”中吃出了一枚铁钉。泸溪河官方客服当时表示，按照品牌标准化的糕点制作流程，理论上不会出现钉子这类异物，将联系涉事门店核实具体情况。而涉事门店经排查后，也无法确定铁钉是在哪个产品加工环节出现的。
今年2月，一位温州消费者在山姆会员商店购买的泸溪河坚果桃酥中吃出了疑似毛发的异物，据该消费者描述，异物嵌在桃酥中间，约有五六厘米长。
而在更早之前的2024年12月，一位常州消费者称在常州江南环球港的泸溪河门店购买的老鸡蛋糕中吃出了金属异物，还划伤了舌头。但此后该门店以其生产环境中不存在此类材质的物品为由，未作出任何赔偿。
而在网络投诉平台，不少消费者也纷纷反应在泸溪河的“肉松小贝”、“黄油年糕”等产品中也发现了异物。
官网简介显示，泸溪河于2013年在南京创立，一直坚持“健康美味 香飘世界”的企业使命，以匠人精神打造新中式糕点，桃酥系列是其招牌产品，年销量近2.4亿片（2022年数据）。截至目前，泸溪河在全国范围内拥有500余家门店。
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