新京报贝壳财经讯(记者罗亦丹)暑假期间,未成年人触网频率大幅增加。记者7月29日获悉,为进一步加强未成年人网络保护,抖音直播发布《关于暑期持续加强未成年人保护的公告》,持续强化治理各类涉及未成年人的违规行为。
2026年以来,因展示可能影响未成年人身心健康的不良行为或内容,4238个账号被回收直播权限;因利用未成年人牟利,3780账号被回收直播权限;因未能践行未成年人保护原则,29家公会被采取扣除公会健康分、清退等梯度处罚。今年以来抖音已帮助6.6万个家庭完成退款,6.9万个账号因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能。
一直以来,抖音直播明确禁止未满16周岁的未成年人出镜直播,年满16周岁未满18周岁的未成年人开播,需征得其父母或监护人书面同意。对违反该规范实施上述行为的,平台将依法依规回收其账号直播权限。
与此同时,抖音直播严禁主播诱导未成年人打赏消费,实名认证为14周岁以下的用户,系统将强制启用“未成年人模式”。在未成年人模式下,用户无法使用私信聊天和直播功能,更不能进行充值、打赏、提现等行为;持续加强针对未成年人绕过“未成年人模式”消费等行为的监督,如平台识别到疑似未成年人用户利用成年人账号进行直播消费,系统将通过下发核验等途径,前置拦截相关行为。
平台承诺经核实的未成年人打赏消费,平均在24小时内即可完成退款。部分案例甚至在两小时内完成了从申请到打款的全过程。针对老人看护的留守儿童,平台从用户申请时即进入人工主动跟踪服务,辅助操作并简化材料;已处置退款的账号,关闭充值消费功能,预防未成年人用户再次充值打赏消费。抖音还面向家长打造了专属监护工具“亲子护航”,支持远程管理未成年人账号模式、查看使用时长、管理账号关注。
抖音直播呼吁广大家长在未成年子女使用手机时,主动开启并用好“未成年人模式”,妥善保管好支付密码,避免成年人实名账号与未成年人混用。同时,平台欢迎广大网友积极参与监督,遇到可疑行为,立即拨打抖音官方服务热线95152进行举报,共同为未成年人撑起一片清朗、安全的暑期网络晴空。
校对 杨利
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