从一城验证到四城复制！成都配送机器人“跑”进千个小区、万栋楼宇

当一座城市开始系统性地为技术“铺场景”，它收获的或许不只是一家企业的成长，还是一套让更多“种子”长成“森林”的机制。成都正在尝试回答这个问题。

7月10日，成都场景创新科技公司正式揭牌，这被外界视为成都推动“科产融合”的最新动作——精准链接技术供给与市场需求，为新技术、新产品提供“首发试验场”。

几乎同一时间，在成都高新区，一家名为越凡创新的机器人公司刚刚完成了一次关键跨越：在成都、上海、杭州、南京等全国多个社区完成规模化场景验证，仅在成都蜀府有巢国际公寓社区，10台机器人运行四个月后，已累计完成近3万单配送。现在，越凡创新的配送机器人正在成德眉资都市圈加速铺开，德阳、眉山、资阳相继落地，一年内计划覆盖1000个小区、10000栋楼宇。

在更前沿的布局中，越凡创新将在本季度发布“空地一体”新品类，通过无人机完成市域内20公里范围内的配送补充，并配备无人机与配送机器人无缝接驳的智能配送柜，让包裹从空中到门口全程无人化。

7月29日，作为2026年APEC数字周主题参访活动的最后一站，各经济体嘉宾在成都解码人工智能发展的时代命题，越凡创新便是其中点位之一。

从成都的一个人才公寓，到都市圈四城的规模化复制，再到即将落地的空地一体配送，越凡创新走通的不仅是一条末端配送的商业路径，更是一个关于“场景”的命题：当AI大规模从研发走向应用，城市如何成为技术的“加速器”？

政府铺场景：从办公区到人才公寓

酒店配送机器人很多人都见过——电梯里的白色小柜子。越凡创新从一开始便没有把酒店作为核心战场。

相较酒店这一结构化的配送需求和场景，社区每天承载着海量的外卖、快递等即时配送需求，其市场规模极大、使用频次更高，也更接近机器人规模化商业落地的未来。

“这样的场景意味着更高的技术门槛。”越凡创新董事长兼CEO黄山说，机器人不仅要在室内外无缝切换，还要应对动态人流、雨天夜晚、减速带、坡道以及复杂路况等挑战。但正因为场景价值足够大，越凡创新选择从社区开始，让机器人逐渐成为城市基础服务网络中的一部分。

黄山

2024年，当越凡创新带着这套逻辑寻求早期测试场景时，市场化客户对“把不成熟系统放进商业场景”普遍谨慎。政府部门率先打开了门——成都市市级机关办公区、成都高新区政务中心、多个写字楼和公寓，陆续对越凡开放了试用场景。

今年5月，越凡创新在行业内率先完成了室内外一体化机器人集群在社区的规模化、常态化末端配送——三万单，零故障投诉。这在过去很难想象：一个产品能够完成如此严苛的挑战，而且是以商业闭环的形式。

这之后，越凡的发展更是开启了“加速跑”模式。6月1日，成都市加快建设全国先进制造业基地大会召开。次日，市发改委就会同市国资委、省同城化办等部门，直奔越凡创新“精准问需”。6月5日，市发改委、市住建局、市国资委、成都场景公司、市民营经济发展促进中心、成都高新区数字经济局共同主办了首场社区末端配送机器人场景供需对接活动。

“从那时候开始，政府推动就从‘单点关注’变成了‘系统推进’。”黄山说。

都市圈放大：从一城验证到四城复制

场景的另一个维度是“空间”。

6月，在省同城化办牵头下，越凡创新在德阳、眉山、资阳三地同步开展了成都都市圈末端无人配送场景推广应用推介会，让相关城市部门及物业服务企业走进真实社区。

三地分别呈现了不同的“场景样本”——德阳更关注多机器人协同系统进入住宅社区；眉山和资阳更关注科技产业园区和青年公寓的配套服务。

“成德眉资都市圈组成了一个非常完整的城市风貌。”黄山说，“当我们进入德阳时，政府和场景所有者会更关心多机器人协同系统如何进入住宅社区；眉山和资阳会更关心新城的科技园区和青年公寓是否有好的配套服务可以优先进入。”

效果是具体的。此前越凡创新与市场化客户对接时，痛点在于“找不到人”或“找到的不是决策关键人”，谈判周期长。而政府组织的对接会，“让能做决策的人坐下来，花几个小时耐心听我们介绍产品和服务能给场景带来什么变化。”

“过去一年半，我们完成了上千栋楼的签约；在政府帮助下，一个多月对接到的项目数量相当于过去一年多时间才能完成的任务。”黄山透露，公司计划在今年内完成数千个项目落地。

当下，越凡创新已在眉山完成了第一个多类型机器人系统的整体落地——配送、巡检、清洁、石材养护等多类型效率工具在同一个社区内协同运行。在德阳和资阳，则完成了人才社区加园区联动的末端配送服务落地。

“如果没有成德眉资同城化发展的推动，我们可能无法第一时间将服务下放到这些场景。”黄山说，“现在政府提供了这个平台，我们就可以提前构建更高维度的城市级机器人集群服务竞争力。”

场景定义竞争力：一家企业为何“死磕”末端

越凡创新的视野不止于配送。

“末端配送就像为小区门口到家门口开了一条虚拟物流电梯。”黄山说，“基础服务过于刚需和高频，只要服务正常，物业都不想将其拆除重建。”在她看来，末端机器人物流服务就是“城市的具身智能基础设施”。“即便它更加灵活，也无法影响它作为基础设施在空间里的独占性。”

这正是她选择“最难场景”的原因。“用新技术服务新兴市场，才有机会完成颠覆性创新。作为一家创业企业，要立志成长为未来的大赛道巨头，技术的持续进步才有更大的市场想象空间。”

在黄山看来，政府的角色是“土壤”：“优质的种子在土壤中可以长出更健康的果实，甚至可以长出一片茂密的森林。越凡是其中一棵树。”但她同时强调，场景开放不等于场景成功——“从0到1的过程必须由企业自己完成。在此基础上，政府将场景提供给企业，就是为产品，技术甚至整个产业提供放大器和催化器，帮助企业跑得更快、更好。”

越凡创新的实践正在回应这个判断：从成都一个社区的“试一试”，到都市圈四城的规模化落地——当场景从零散个案变成可复制的机制，企业的生长速度可以大幅提升。就如黄山所言：“场景反哺技术，场景定义产品，场景最终形成竞争力。”

红星新闻记者 彭祥萍 摄影记者 陶轲

编辑 李钰仪