赋能基层“心力量” 守护职工“幸福感”——昆明市职工心理辅导员培训打通心理健康服务“最后一公里”

“本次职工心理辅导员培训内容专业、实用性强，过去我更多是作为职工，感受工会提供的各类心理服务，此次培训让我系统补齐了职工心理疏导的专业知识，更重要的是完成了从被服务者到服务者的身份蜕变。”参加完昆明市职工心理辅导员培训后，来自阳宗海风景名胜区总工会的职工赵旭激动地说道。他表示，后续将会把所学运用到一线走访、职工谈心谈话中，主动关注职工情绪状态，运用学到的沟通方法做好初步疏导，搭建职工和专业心理资源之间的桥梁，真正成为身边职工的“心灵守护者”。

当前，各行各业职工面临着职场竞争大、工作压力大等多重心理困扰，基层职工心理健康需求日益多元且迫切，同时基层工会普遍存在心理服务人才短缺、专业能力不足等短板。为深入贯彻落实全国总工会关于加强职工人文关怀、心理疏导的工作要求，昆明市总工会立足工会主责主业，以职工真实心理需求为导向，依托春城职工心理减压赋能服务中心，全面启动职工心理辅导员培育专项计划，推动工会服务从传统物质帮扶向精神关怀延伸，让职工心理关爱从事后被动干预转向事前主动预防，全方位筑牢职工心理健康屏障。

近期，由昆明市总工会主办、春城职工心理减压赋能服务中心承办的昆明市职工心理辅导员系列培训圆满收官，此次培训共开展了5期，累计覆盖全市各产业工会、基层直属工会职工815人次，成功培育出一批懂心理、会疏导、能服务的一线心理骨干，全方位拓宽了职工心理健康服务覆盖面、深化了基层服务链条，彻底打通了职工心理健康服务“最后一公里”。

聚焦痛点谋布局

筑牢心理服务“先手棋”

面对当前全市职工心理健康服务体系不完善、基层专业力量薄弱、优质心理资源下沉不足等突出问题，昆明市总工会立足全局、聚焦基层痛点，主动统筹谋划、精准施策，把建强基层心理服务队伍作为做实职工精神关爱工作的关键抓手。依托春城职工心理减压赋能服务中心专业平台优势，全面铺开心理辅导员系统化培训，广泛覆盖全市产业工会、直属基层工会、新业态工会等职工群体，全方位扩充基层心理服务人才储备，精准补齐基层心理服务人才短板。通过系统化、规模化的人才培育，让每个基层工会都拥有专属心理服务骨干，让职工的心理困扰能够就近倾诉、就近疏导、就近化解，切实将工会暖心服务送到职工身边，构建全域覆盖、贴近职工的心理关爱服务新格局。

创新教学强实操，

锻造基层疏导“先锋队”

本次培训彻底摒弃单一枯燥的纯理论授课模式，坚持实操落地、按需施教，由春城职工心理减压赋能服务中心量身打造系统化、专业化、差异化的精品课程体系。结合公交、轨道、公安、企事业单位等不同行业职工的职业特性，针对性设置职业倦怠调适、高压情绪疏导、久坐亚健康调理、职场人际沟通等定制化课程，适配不同岗位职工的心理服务需求。课程涵盖积极心态建设、五行人格识人、中医情志养生、正念冥想减压等多元模块，融合传统养生文化与现代心理学，兼顾专业性、本土化与实用性。

培训创新采用“理论讲授+案例拆解+情景模拟+沉浸式体验+实操演练+结业考核”的多元教学模式，同步开设特色轻咨询集市，通过卡牌测评、体质辨识、心理互动等一对一服务，让参训学员沉浸式体验心理疏导流程。教学中清晰区分普通心理情绪疏导与心理疾病干预的边界，重点教会学员精准识别职工焦虑、倦怠、情绪异常等心理信号，熟练掌握倾听疏导、情绪调适、危机识别、专业转介的全流程实操能力，确保服务科学规范、安全可控。本次培训真正实现拒绝“纸上培训”，打破以往依赖外来专家“输血”的服务模式，成功培育出一批带不走、留得住、用得上的本土基层心理骨干，激活基层心理服务内生动力。

值得一提的是，参加3期心理辅导员培训课程，共计满24个学时的职工可获得考试资格，考试通过后将获得由云南省心理咨询师协会颁发的心理辅导员证书。

建章立制促长效

织密职工暖心“防护网”

培训赋能不止步，长效守护无止境。为切实织密职工暖心心理健康“防护网”，昆明市总工会以本次系列培训为重要抓手，持续健全职工心理健康长效服务体系，不断延伸深化心理服务链条、拓宽服务覆盖范围、提升基层服务渗透力。依托本次系统化培育成型的本土心理骨干队伍，参训心理辅导员将立足各自岗位常态化履职，扎实开展职工心理状态摸排、情绪疏导、团体减压等暖心服务，精准化解职工职场压力与负面情绪，推动心理关爱服务常态扎根基层、落地见效。同时，建立交流共享的长效机制，持续打磨基层心理骨干专业能力、优化本土服务队伍梯队建设，以专业暖心的心理服务凝聚职工奋进共识、涵养职工积极健康心态，为全市劳动关系和谐稳定、经济社会高质量发展持续注入温暖“心力量”。