北京
社保服务关乎民生福祉，连着群众冷暖。为持续夯实社保经办业务根基，补齐服务短板、破解经办堵点，进一步提升社保服务精准化、规范化、便民化水平，近日，新疆生产建设兵团第一师阿拉尔城区社保所聚焦退休预审、工伤待遇经办两大群众关注度高、业务难度大的重点工作，组织开展专项业务强化学习，以学促干、以练提质，全面提升经办服务能力。
聚焦业务难点堵点，精准靶向练兵提质。退休预审作为群众养老待遇办理的前置关键环节，存在时间跨度大、档案资料繁杂、工龄认定严谨性高、疑难问题集中等特点。针对日常经办中的薄弱环节，本次学习重点围绕档案核查、工龄认定、视同缴费年限甄别、信息纠错补录、风险隐患排查等关键流程开展细化研学，统一审核标准、规范经办口径、细化操作要求，精准破解历史信息不准、年限认定存疑等经办难题，从源头规避审核偏差，提前化解业务风险，确保退休预审工作严谨规范、精准高效。
紧盯群众急难愁盼，用心优化服务质效。工伤待遇保障事关参保职工切身利益，政策性强、审核标准严、群众诉求迫切。此次专题学习紧扣工伤经办核心要点，重点强化工伤诊疗目录匹配、报销范围界定、待遇申领流程等内容学习，进一步细化审核标准、严明经办纪律、压实基金安全责任，不断提升工作人员风险识别、精准审核、规范履职能力，在严守基金安全底线的同时，让工伤业务办理更规范、答复更清晰、流程更顺畅。
坚持学用深度融合，实战练兵赋能增效。本次学习摒弃照本宣科的模式，采取政策精讲+模拟实操+疑难会诊的实战化方式，聚焦业务模糊点、经办薄弱点、群众咨询高频点集中研讨破解，内容贴合实操、直击痛点、务实管用，有效帮助工作人员厘清政策误区、规范操作流程、补齐业务短板。
下一步，阿拉尔城区社保所将常态化开展业务练兵和疑难案例研讨，持续在业务“专、精、细、实”上发力，锤炼政策通、业务精、作风硬、服务优的经办队伍，以更规范的经办、更高效的流程、更暖心的服务，持续提升群众社保获得感、幸福感、安全感。（图/文：史云霞 ）
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