上海
日前，徐汇区龙华街道丰三居民区300弄5号、260弄24号的居民代表齐聚一堂，一场“接地气”的楼道议事会，将家门口的烦心事、揪心事摊开聊透。
丰三居民区楼道议事会
“楼道是家家户户每日必经的公共空间，卫生死角、损坏照明、杂物堆积、夜间邻里噪音，这些常年藏在日常里的小矛盾，过去大多只能各自隐忍，缺少统一沟通渠道……”议事现场，居民们从自身居住体验切入，主动道出长期困扰楼栋的共性难题。有的直指楼道堆物挤占消防通道、存在安全隐患；有的反映公共照明破损，老人小孩夜间通行不便；还有住户谈及邻里作息差异，深夜喧哗等细节容易引发摩擦。
居民们在社区工作人员的有序引导下，零散的生活困扰逐一转化为可讨论、可落地的治理议题。现场志愿骨干凭借熟稔邻里情况的优势，调和沟通，整场讨论既有理性表达，也满是邻里温情。
居民们写下自己心中理想的楼道相处准则
此次议事会邀请居民手写心中理想的楼道相处准则。“楼道禁止堆放杂物”“出门遛狗牵好牵引绳”“夜间降低声响，互不打扰休息”，一张张便签写下居民对文明楼栋的朴素期待，内容覆盖公共空间管理、邻里相处礼仪、日常监督办法多个维度。短短半小时，便签便铺满整块板面。
居民的便签诉求贴在板面
经过面对面协商，大家真切感受到，楼道治理与每户家庭息息相关。原本分散独立的个人诉求，经过集体梳理整合，形成统一、可行的楼栋治理方向，“楼栋红管家”基层治理力量也在现场同步对接后续落地工作。
“本次议事会收集的全部共识、居民手写便签诉求，将统一梳理整合，正式起草、发布专属楼道文明公约并推进落地执行。”丰三居民区党总支工作人员向记者介绍，“针对会上居民提出的照明维修、堆物清理等具体问题，后续社区、‘楼栋红管家’将建立整改跟踪台账，逐项跟进反馈，形成‘收集诉求—集体协商—制定公约—整改落实’的完整闭环。”
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记者：张旺
编辑：叶芳芳
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