河北
（来源：邯郸日报）
转自：邯郸日报
群众正在冀南新区行政审批局办理业务。
本报记者 李艺璇
“本来以为开民宿要跑消防、公安、卫生好几个部门，至少得一两个月才能跑完手续，没想到在冀南新区行政审批局一个窗口、一套材料，几天就搞定了！”冀南新区城南办事处王家庄村居民王先生难掩兴奋。他的民宿梦，在该局企业综合服务中心的“场景式服务”下迅速照进现实。这生动的一幕，正是冀南新区以党建为引领，深化“邯郸办事不用跑”改革，全力优化营商环境的一个缩影。
今年7月冀南新区行政审批局正式组建运行冀南新区企业综合服务中心。该中心充分发挥“河北省青年文明号”创建集体的先锋模范作用，把党建工作贯穿政务服务全过程，以“集成服务一站通达，数字赋能提质增效”为目标，构建起“集中受理、集成审批、全程帮办、精准赋能”的一站式综合服务体系，交出了一份“邯郸办事不用跑”的生动答卷。
应进必进：735项事项“一门通办”
过去，企业办事“多跑腿、跑多处”是常态。如今，这种状况在冀南新区已成历史。
按照“应进必进、确保全覆盖”的要求，冀南新区行政审批局会同新区相关单位，对涉企服务事项进行全面梳理。目前，冀南新区27个部门的735项涉企服务事项已全量进驻中心。同时，冀南新区9个乡镇（办）的17项涉企事项也逐项编制了办事指南，实现了市、新区、乡镇（办）三级涉企服务联动。
在物理空间上，该中心依据业务属性科学设置了15个服务专区，打破部门壁垒。曾经需要东奔西跑的业务，如今在“一扇门”内即可闭环处理，真正实现了企业、群众“进一扇门，办所有事”。
依托“市级统建、区县共用”的市企业综合服务平台，中心联通36个线上平台，汇聚5.9万余条政策文件，采用“1+2+4+1”架构，通过河北省政务服务网统一身份认证体系，实现“一次登录、全网通办”。企业既可线下窗口“兜底办”，也可线上平台“便捷办”，线上线下事项同源、标准统一，政企沟通“零距离”、服务响应“零延时”。
场景攻略：30个经营场景“一次办成”
“就像看攻略一样，我要开餐馆该找谁、带什么材料、走什么流程，清单上写得一清二楚。”这是许多办事群众对“场景式政务服务”最直观的感受。
冀南新区行政审批局推出的“场景式政务服务”，将过去零散的审批事项按照商超、餐馆、药店等30个经营场景进行整合打包，形成标准化办事指南。在专属咨询窗口，工作人员一次性告知、全程指导，将“被动受理”变为“主动靠前服务”。
如今在冀南新区企业综合服务中心，工作人员一次性告知所需材料，通过“一业一证”改革将旅馆特种行业许可、公共场所卫生许可、食品经营许可等多项审批打包并联办理。
这样的场景式服务，不仅让办事群众“一看就懂、一问就明、一办就成”，更切实落地了政务服务改革成效。
特色服务：特事特办跑出“加速度”
在做好普惠性政务服务的同时，冀南新区行政审批局立足区域特色，重点打造了“职教城科创人才驿站”这一特色服务专区。邯郸职教城规划面积15.1平方公里，目前邯郸科技职业学院、冀南技师学院已有近15000名学生入住。人才驿站结合院校资源，为企业提供人才招聘、员工培训、技术研发、知识产权等“增值式”服务，推动了教育链、人才链与产业链的深度融合。
由冀南新区行政审批局骨干联合邯郸·中关村信息谷创新中心、中电光谷·冀南智谷、富康智造未来城等产业园区组成的“政企同心”帮办队，常态化开展“入园进企”活动，变“企业跑腿”为“政府跑腿”，提供保姆式服务。
除上门服务外，冀南新区还定期在周末或下班时间深入新区9个乡镇（办）人流密集场所开展“双延伸”活动，扩大涉企政策覆盖面。自冀南新区企业综合服务中心组建以来，日均提供咨询服务60余次，累计开展“双延伸”活动6次、上门服务6次，覆盖周边社区群众1000余人。通过诉求闭环处置机制，确保企业反映的问题“件件有回音、事事有着落”。
从“多跑腿”到“一门通办”，从“反复问”到“场景攻略”，从“企业跑腿”到“政府跑腿”——冀南新区正以实际行动为“邯郸办事不用跑”写下生动注脚。冀南新区行政审批局局长李磊表示：“下一步，我们将继续聚焦核心职能，深化服务创新，打造更多具有冀南新区特色的服务场景，持续优化服务流程、提升服务效能，为新区经济高质量发展保驾护航。”
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