津门千城宴火爆开业,近日盛况不再,一些天津网友开始琢磨起其中原由。
开业前,我曾关注过它。当时号称“津门版唐山宴”。
学习唐山宴可以,但复制不可取。你什么时候见过“赛李逵”“小张飞”,能比得过真李逵、真张飞?
必须走出自己的特色。
自打食品街闭门改造那天起,天津网友就操不完的心——盼着它涅槃重生,又不看好它东山再起,还总爱把这事儿和千城宴扯到一块儿。
千城宴是村里投资的买卖,白手起家;食品街则是政府重点文旅项目,势在必得。两者虽不可同日而语,但目标一致,都是打造“吃喝玩乐打卡地”。
前者无论经验还是教训,都值得后者瞧上一眼。另外,网友的一些建议,多听听总没坏处。
美食城能火,无非是吃得好、吃得实惠、玩得舒服、体验到位,觉得去那儿花钱值,用当下的话说,情绪价值满满的。
食品街签约了哪些商家,我不作评价——什么陈傻子、桂发祥,是不是对路暂且不提,什么一街三庭四坊,咱也不评论。
有一点很关键:食品街之所以叫食品街,落脚点就在一个“食”字。
吃,是它的根基。吃不好,什么都白搭。这坊那坊,吃最重要。西湖道、洪湖里能形成口碑,没什么管理,没什么目标,都是坚持了做东西要好吃的不二法则。
能在那里生存下来的店铺,都是经过一茬又一茬吃货用嘴投票验证过的。当初食品街之所以好,是因为好吃的凑在一块儿,形式新鲜,算得上是初代网红。
再有就是性价比。不但要好吃,还得实惠。好吃价高,没问题,但那只能是小众路线;好吃又实惠,才能迎合大众。
有人说,网红打卡地的目标群体是外地游客。可外地游客也不是傻子,也会上网比价。如果缺乏性价比,靠引流只能火一阵子,不可能长期火。
西北角环境就那样,却能长盛不衰,除了地道的清真特色之外,关键还在于够实惠。别的不清楚,西北角有家煎饼果子店,双鸡蛋薄脆9元一套,跟家门口的价钱差不多,不像某些景区敢卖十五,价格离谱,这才是养客之道。
外地的可以看开封的万岁山,景区商品始终是平民价格,游客觉得不消费都说不过去,就该这样的景区爆火。
所谓长期主义,不是一锤子买卖。
能坚持平价策略,一靠商家眼光放长远,懂得靠销量换利润,别总想着割游客韭菜,一口吃成胖子;二靠管理方把房租降一降,房租贵了,商家势必把成本转嫁到消费者头上。
现在,花钱买的是快乐,吃得好,还得玩得好;也就是消费体验好。这需要商家真正把顾客当上帝,服务到位,千万别给顾客甩脸子。北方服务意识有时候跟不上,总想躺着把钱挣了。
最近看到网上有人吐槽西北角一家糖果子铺服务跟不上,顾客想要小份,老板直接不卖。说到底,是觉得不愁客源,嫌小份卖麻烦。这种事在南方城市几乎不会发生。生意没好几年就开始膨胀,西北角管理者真该提醒提醒商家。
管理者不是大爷,而是服务者——为商家服务,为顾客服务。要想尽一切办法帮商家引流,不让顾客受委屈;对不规矩的商家,该约束就得约束,踏踏实实经营是底线,做不到就清走。
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如果说的这些都能做到,食品街还是能火起来的。
问题是,能做到吗?
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