精神航空于周六(5月2日)突然全面停运,一下子把整个机队都停飞了,全美的航班也全取消了。此举导致数千名旅客,尤其是洛杉矶、伯班克和奥兰治县等加州主要城市的旅客,都慌忙找别的航班。
这家总部在佛罗里达的航空公司,平时靠超低价机票出名,政府救助没拿到,跟债权人也没谈拢,于是就开始搞它那个所谓的“有序收摊”。伊朗战争持续,航空燃油成本一直涨,再加上其他公司近期破产,还有跟捷蓝航空合并也黄了,这些事儿直接把精神航空逼到了破产边缘。该航空公司在5月1日至5月15日期间原计划有超过4000个美国航班,这下近81万个座位都泡汤了。
美国主要航空公司已为受停飞影响的旅客和员工紧急出手帮忙。交通部长肖恩·达菲宣布,美联航、达美航空、捷蓝航空、西南航空、美国航空和边疆航空将对需要重新订被取消航班的Spirit旅客封顶票价。这些旅客的单程票价大多大概200美元,条件是旅客得拿出有效的Spirit航班确认信息和付款证明。边疆航空在5月10日前全网基础票价打五折,最多优惠一半,忠实航空则把和Spirit共线的航线票价冻住。这些措施就是为了不让票价乱涨,不让旅客被困住,尤其是在Spirit客流量大的机场,如劳德代尔堡、奥兰多、拉斯维加斯、底特律、纽约/纽瓦克和休斯顿,TravelPirates说。
对于精神航空的员工,各航空公司正在提供旅行通行证和跳座以帮助他们返家,并为寻求新职位的人员优先安排面试。美国航空和联合航空正在为对航空业职位感兴趣的精神航空员工开设专属招聘网页。
用信用卡或借记卡购买精神航空(Spirit)机票的旅客将自动获得退款。那些使用现金、代金券或忠诚度积分购买的旅客将需要在破产法院提交索赔申请,这可能需要很长时间,且不保证全额退款。美国交通部(DOT)还建议您联系信用卡公司申请退款争议,并检查您的旅行保险是否涵盖破产或服务中断的情况。
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