福建
2026年7月28日傍晚，多条理想车主实测自动泊车“掉链子”的实拍视频直接刷爆车友圈：不少车主爆料自家车辆驶入商圈地下车库后，反复扫圈十几分钟愣是识别不到空车位，好不容易触发泊车指令，还差点蹭到旁边停着的豪车，几起相关事故的实拍画面刚流出，直接冲上全国汽车投诉榜热搜第三位，全网车主都在等着品牌方给说法。
此前不少车主投诉后反馈客服多是“归因为地库场景复杂，建议手动接管”的套话，这次理想汽车客服直接一改以往委婉话术，对着华商报大风新闻的采访镜头放了实锤回应：近期集中爆发的泊车失效问题，并非智驾底层算法存在硬伤，核心原因是全国超2000家热门商圈近期集中推进地库翻新改造，临时标线涂改、旧车位线磨没、感应灯频闪干扰雷达识别，才导致泊车功能识别率临时跳水，没有半句话甩锅用户操作失误。
更让全网车主直呼“够刚够良心”的是理想同步甩出的双保障兜底政策：所有近期因为泊车识别失效导致的剐蹭、小磕小碰事故，车主不需要走自己的车险，直接拍好现场照片报备品牌客服，专属理赔专员1小时内对接全流程，全部维修费用由品牌全额买单，半毛钱不用车主掏；针对复杂地库场景的泊车优化OTA包已经封版，本周内就会完成全国所有在售理想车型的远程推送，优化后的算法对模糊标线、临时改造车位的识别精度直接提升70%，再也不会出现进了地库就“眼瞎”的尴尬情况。
不少围观的其他品牌车主看完都酸了：同样是遇上智驾功能出问题，别家车企躲着踢皮球，理想直接把兜底和解决方案明明白白甩出来，这波处理诚意直接拉满。
你开新能源车遇到过最离谱的自动泊车翻车现场是什么样的？你觉得车企该出哪些强制标准，才能让自动泊车真的敢放手用？欢迎在评论区晒出你的奇葩经历，别忘了点赞转发给身边开新能源车的车友，避坑同时也提个醒。
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