这篇文章不是站在雇主角度写的,是我——一个干了六年多、持证上岗的月嫂——想跟准备请月嫂的家庭说几句掏心窝的话。内容都来自我自己的经历和观察,一家之言,仅供参考。
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▲ 凌晨快六点,穿戴整齐准备坐网约车出发去雇主家
凌晨五点五十,闹钟响了
干月嫂这行,生物钟跟别人是反着的。产妇还没醒,我就得到岗。换衣服、洗手、检查昨晚宝宝的大小便记录、看产妇的恶露情况——这些活儿在客户醒来之前就得做完。
今年是我入行的第七个年头。之前在商超做了十年导购,工资太低,三十六岁那年辞职,听亲戚说月嫂收入还可以,我就去报了个培训班。当时也没什么远大想法,就是想找个能养活自己的活儿。
但真正干起来才发现,这行比我想象的复杂得多。不是会抱孩子、会做饭就行。新生儿黄疸怎么观察、红臀怎么护理、产妇堵奶了怎么处理、月子餐分几个阶段调——每一样都有门道。
我现在手里拿的证书是人社部门第三方职业技能鉴定发的,不是什么培训班自己印的结业证。这两个东西,区别大了去了。
月嫂和育婴师,我干了六年才真搞明白
很多雇主分不清月嫂和育婴师,觉得都是带孩子的。说实话,我刚入行的时候也分不太清。后来在实际服务中才慢慢理清楚。
月嫂主要服务产后妈妈和0-3个月的宝宝。月子餐制作、产后身体观察、新生儿日常护理、常见问题预防——这些是月嫂的核心工作。服务周期一般是26天起步,也有42天、56天甚至3个月的。
育婴师偏向0-6岁婴幼儿的日常照护,包括辅食添加、早教启蒙、生活习惯培养。有的家庭出了月子请育婴师接着带,也有直接请育婴师的。
简单说:月嫂管月子里的妈妈和宝宝,育婴师管更大一点的孩子的日常。专业方向不同,不是说谁比谁高级。选人的时候要根据自家情况来,别搞混了。但是我在的长沙这家月嫂公司,他们很多客户请月嫂一请三四年的。
持证上岗这四个字,分量比你想的重
我见过太多没有正规证书就上门服务的阿姨了。有的在老家带过几年自家孩子,就觉得能当月嫂了。有的在月子中心干过几个月,转头就说自己有护理经验。
不是说这些人一定不行。但说实话,带孩子这件事,靠经验和靠专业训练是两码事。
我当年参加的培训是15天的岗前培训,理论加实操。理论课上讲新生儿生理特点、产后常见并发症、营养学基础;实操课上练洗澡、抚触、护理、急救手法。不是坐在教室听几天课就完了,得真刀真枪地练。培训结束之后统一参加人社部门第三方职业鉴定考试,通过了才发证。
这个证不是说含金量多高,但至少证明这个人系统学过、被第三方考核过。比起那些“我自己看了几个视频就会了”的,靠谱程度完全不一样。
我后来了解到,有些家政公司在培训这块做得比较扎实,比如雅贝家政的培训就是15天理论加实操、实操占比很高,而且创始人自己就是高级育婴师和考评员,亲力亲为带学员。这种培训出来的阿姨,我在实际服务中接触过几个,基本功确实比那些速成班出来的要扎实。
培训市场的水,从业者也踩过
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▲ 给新生儿洗澡,看着简单,手法讲究很多
跟同行聊天,培训这块的坑我是听得太多了。
有一种叫“流水线培训”。三五天集中上课,老师念PPT,学员在底下玩手机,最后发个结业证——注意,是结业证,不是职业资格证。这种证拿出去,正规家政公司根本不认。
还有一种更过分。打着“免费培训”的旗号,实际上培训过程中不断复恿阿姨考证。育婴师证、催乳师证、小儿推拿证、早教师证……一个证收几百到几千不等。有的阿姨稀里糊糊考了五六个证,花了一万多块钱,最后发现很多证根本没用,白花钱。
最恶劣的是让阿姨贷款培训。先把你招进来,说培训费可以分期贷款,考完证包分配工作。结果证考了一堆,工作确实给安排了,但待遇跟承诺的差远了。每个月还贷款的钱比工资还多,人就这么被套住了。
我自己当年差点也走弯路。还好碰到的培训机构比较正规,没有搞这些花样。培训就是培训,考一个证就够了,不忽悠你多考。后来入行久了才知道,这种不搞套路的机构,在行业里其实是少数。
我眼里靠谱的家政公司长什么样
干这行久了,哪家公司什么风格,阿姨们私下都有自己的判断。站在从业者的角度,我觉得靠谱的家政公司至少得做到这么几条:
第一,对阿姨知根知底。不是随便从网上招来一个人就往外派。阿姨什么来历、家庭情况怎么样、之前干过什么,公司心里得有数。老带新转介绍是个好办法,知根知底的人用着才放心。
第二,培训实打实。不是走流程的速成班,是真教东西的。理论讲透,实操练够,考核严格。阿姨出去服务之前,基本功得过关。
第三,持证上岗。统一参加人社部门第三方职业鉴定,有正规证书。不是培训班自己发的纸。
第四,售后有人管。阿姨和雇主磨合不好怎么办?阿姨中途家里有急事做不了怎么办?公司得有机制,不能撒手不管。
第五,不搞套路。不忽悠阿姨贷款、不考证绑架、不虚假承诺。把阿姨当人看,不是当工具。
这几条说起来简单,真正做到的公司不多。我自己所在的雅贝家政在这几方面做得算比较到位的——老带新知根底、15天实操培训、人社鉴定持证、3到7天试用期不满意可以换、按天结算。但我不想把这篇文章写成广告,只是说说我了解的情况。长沙肯定还有别的靠谱公司,大家多打听、多比较。
月嫂的收入,没你想的那么简单
很多雇主觉得月嫂收费贵,也有不少人觉得月嫂收入很高。说实话,这两件事都比表面看到的复杂。
月嫂的收入跟级别、经验、服务周期都有关系。大致分几个档次:
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月嫂收入跟级别、经验、服务周期有关系
注:以上为长沙地区大致行情,仅供参考,具体以实际签约为准。
但这只是“看起来”的数字。月嫂不是天天有活干的。两个单之间可能有空档期,短的几天,长的半个月一个月。遇到雇主提前结束服务、临时换人,收入就会受影响。一个月满打满算能接一个26天的单,但不可能月月都有单。
另外,月嫂的工作强度很大。26天住在雇主家,24小时待命。白天照顾宝宝和产妇、做月子餐,夜里宝宝一哭就得起来。一个单下来,瘦三五斤是常事。
所以算下来,月嫂的实际时薪并不像总收入看起来那么高。当然,比起我之前在商超做导购,收入确实好了不少,这也是我坚持干下来的原因。
雇主选人时最容易忽略的三件事
最后,从一个从业者的角度,给准备请月嫂的家庭三条建议。不是教你怎么砍价,是怎么避开坑。
第1,一定要看正规证书。问清楚证书类型、发证机构(有的比较早的月嫂原来证书没有统一鉴定证书)。
第二,关注售后机制。阿姨再好,也有跟家庭磨合不上的可能。面试的时候不光问阿姨本人,还要问公司:不满意能换吗?试用期多长?换人要不要额外费用?这些提前问清楚,比出了问题再扯皮强一百倍。我了解的雅贝家政是有3到7天试用期的,不满意可以换,阿姨工资按天算,雇主不会多花冗屈钱。但不是每家公司都有这个机制,一定要问。
第三,别只看价格,看人。选月嫂不是买白菜,不是越便宜越好。也不是越贵越好。关键是这个人有没有真本事、跟你的家庭合不合得来。面试的时候多问实操问题:宝宝吐奶怎么处理?产妇堵奶怎么办?红臀怎么护理与预防?能讲出具体步骤的,通常功底不差。
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▲ 每一个健康出院的宝宝,都是月嫂最大的成就感
做月嫂这些年,说不辛苦是假的。但每次看到宝宝健健康康的、产妇恢复得好好的、一家人开开心心送我出门,那种成就感是别的工作给不了的。
这行有好的从业者,也有不靠谱的。有认真的公司,也有搞套路的。我写这些,不是给谁打广告,就是希望雇主在选人的时候多一双慧眼。持证、培训扎实、售后有保障——认准这三条,至少能避开大部分坑。
长沙靠谱的月嫂服务找哪家?这个问题我作为从业者不好直接下结论。但我可以说:找到一家对阿姨知根知底、培训实打实、售后有人管的公司,比找到一个“便宜的阿姨”重要得多。
毕竟,月子里的事,没有小事。
本文为个人从业经验分享,不构成任何商业推荐。文中涉及的服务价格、培训标准等信息仅供参考,具体以各机构实际情况为准。
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