北京
“以往单元楼电梯出故障，向小区物业反映总得不到及时解决，现在有了‘智慧物业管理平台’，通过手机就能反映问题，维修人员来得也很快。”近日，四川省广安市纪委监委工作人员走访了解物业服务领域突出问题整改落实情况时，家住该市广安区银杏华庭小区的业主表示。
物业服务关乎居民生活质量，是群众身边的“关键小事”。广安市纪委监委紧盯群众反映强烈的物业收费不透明、服务质量不优、责任部门监管不严等突出问题，深入开展整治工作，压实主体责任，推动靠前服务，督促整改落实，保障居民住得安心舒心。
该市纪委监委坚持办案引领，与职能部门建立问题线索移送机制，包案领办、挂牌督办典型案件，推动24个突出问题整改到位，33个典型案件以案促改，压紧压实物业企业主体责任。在此基础上，市纪委监委针对物业服务履约不到位、侵占公共收益等痛点，强化与行业监管部门横向联动，开展拉网式检查，推动605个小区规范公示公共收益，追缴开发企业代收挪用的住宅维修资金1.13亿元，切实维护小区业主合法权益。
为持续巩固深化整治成果，该市纪委监委坚持问题导向、系统观念，推动进一步健全长效机制。在广安区督促职能部门运用数字化信息化手段，搭建“智慧物业管理平台”，小区业主物业类诉求同比下降26%；在华蓥市运用“组织排查+推动自查”工作思路，建立问题台账，“点对点”督促整改销号，整治突出问题154个，规范公共收益25.3万余元；在前锋区实行“点题监督”模式，开展问题整改销号全流程监督，排查整改各类突出问题230个，推动21个小区实现公共收益全流程公开透明。(阳代军 陈康)
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