北京
7月26日下午，济南市历下区迎来局部极端短时强降雨，片区点位小时降雨量突破90毫米，雨势集中、积水上涨迅猛，部分小区和道路沿线车辆受积水影响明显，给群众财产安全造成较大影响。人保财险山东省分公司、济南市分公司迅速响应，调配资源到历下区受灾较重的区域开展现场排查、车辆救援、损失核实和客户安抚工作，全力加快案件处理进度。
车险极速施救，分类处置加速理赔
由于降雨集中，不少居民未能第一时间查看车辆情况，无法掌握车辆浸泡受损程度。26日下午，人保财险济南市分公司迅速安排，查勘人员积极深入一线，现场拍照固定受损证据，按轻度涉水、中度浸泡、重度水淹分级建档。紧急调度将全部救援拖车资源优先投放历下片区，不间断受理水淹车施救需求。采用“线上+线下”双线定损模式，对涉水车辆分类处置，简化理赔流程、加快案件推进。
人保财险济南市分公司迅速安排定损人员对接维修单位，对已进店的水淹车辆进行分类处置：一是对轻中度涉水车辆快速筛查电路，排除电器设备等隐性故障，简化理赔流程；二是对重度水淹车集中存放，第一时间启动残值招标程序，缩短理赔周期。7月27日上午，全部38笔水淹车辆报案已全部查勘完毕，实现100%电话回访，已完成7辆水淹车定损工作，其余案件正在紧张有序的处理中。
非车险下沉一线，源头防控减少扩损
针对部分小区地下储藏间进水的情况，第一时间组建非车险专项排查小组，全部下沉历下片区开展逐小区拉网式核查。对31笔地下室进水等非车险报案，查勘人员逐栋、逐单元核查地下室积水深度、倒灌范围，细致清点受损情况，现场拍照取证、分类登记造册，建立专属非车险受灾台账。同时主动对接小区物业，现场指导加快地下室抽排水、内饰通风烘干、杂物清理作业，及时阻断墙面霉变、电器短路等额外损失。
统筹全域协同，快速响应筑牢防汛防线
面对本轮多点并发暴雨灾情，人保财险山东省、市两级公司坚持上下联动、全域统筹，落实“备、防、救、赔”全流程工作机制。查勘队伍坚守抢险一线，依托警保联动机制，强化现场协同处置；对内统筹车险、非车险力量分区作战，对外主动对接属地政府、社区物业、维修行业等多方力量，形成抢险救灾合力。通过“网格化”应急处置模式，协同街道办事处开展事前预警和协同引导，位于济南城区北部、水淹风险较高的华山片区本次暴雨中无大面积水淹情形。
截至27日上午，本次强降雨人保财险济南市分公司接到车险水淹报案38笔，非车险报案31笔，案件均在快速有序处理。下一步，将持续密切关注气象预警，持续优化大灾理赔服务机制，提速各类案件处置进度，以高效服务守护群众财产安全。
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