北京
为进一步规范社会保险经办业务流程，堵塞经办工作漏洞，防范化解社保基金运行风险，切实提升社保经办服务标准化、规范化、精细化水平，近日，新疆生产建设兵团第一师社保中心主任带队到第一师阿克苏城区社保所开展社保业务交叉检查专项工作，全方位、多角度排查社保经办工作短板弱项，以精准督查推动社保业务提质增效、服务水平提档升级。
此次交叉检查坚持“公平公正、全面细致、实事求是、重在提升”的原则，采取“异地交叉、岗位互换、随机抽查、逐项核验”的模式开展工作，有效规避自查自纠“走过场、存盲区”的问题，保障检查结果真实、精准、有效。检查范围覆盖养老保险、工伤保险、失业保险等核心社保业务，重点围绕参保登记、缴费核定、待遇申领、资格认证、基金拨付、档案管理、信息录入、政策落实等关键经办环节，对照社保经办管理条例、业务操作规范及基金风险防控细则，逐条逐项开展细致核查。
检查过程中，工作人员严格秉持严谨细致的工作态度，坚持问题导向、目标导向、结果导向相结合。一方面，从严核查业务经办合规性，重点排查是否存在资料审核不严、流程操作不规范、信息录入不准确、业务办结不及时等问题，严肃核查社保基金使用、待遇发放等关键环节的风险隐患，坚决杜绝违规经办、疏漏失误等情况，牢牢守住社保基金安全底线。另一方面，坚持以查促学、以查促优，各检查人员在互查过程中，主动借鉴经办经验、高效工作方法，交流疑难业务处理技巧、群众诉求处置妙招，相互学习标准化经办流程、精细化服务模式，在对比中找差距、在交流中补短板。
针对检查中发现的台账整理不规范、业务流程细节疏漏、政策解答精细化不足、档案归档不及时等共性问题和个别个性问题，检查小组现场梳理汇总、分类登记，建立《问题整改台账》，明确问题清单、责任清单、整改清单、时限清单，实行“台账式管理、销号式整改”。同时，现场反馈问题、点对点指导，对简单问题立行立改；对复杂问题明确整改措施、责任人员和完成时限，跟踪督促限期整改，确保所有问题闭环处置、清零见底。此外，针对排查出的薄弱环节，工作人员深入分析问题产生的根源，梳理经办工作中的风险痛点、服务堵点，精准补齐制度短板和工作漏洞。
此次社保业务交叉检查，不仅有效排查化解了社保经办业务风险隐患，规范了全流程经办工作，更搭建了业务交流学习的优质平台，有效破除了岗位业务壁垒，全面提升了全体社保经办人员的业务素养、实操能力和风险防控意识。通过“自查+互查+整改+提升”的闭环工作模式，切实解决了经办工作中存在的不规范、不细致、不严谨等问题，进一步统一了业务操作标准、规范了经办服务流程。
下一步，第一师阿克苏城区社保所将以此次交叉检查为契机，持续巩固整改成果，建立社保业务常态化交叉检查、常态化学习交流、常态化风险排查机制。坚持举一反三、标本兼治，常态化开展业务复盘总结，细化完善经办管理制度和风险防控体系，不断夯实社保经办工作基础。同时，聚焦群众急难愁盼，持续优化社保服务流程、提升政策宣讲质效、精进便民服务举措，以更规范的经办、更优质的服务、更扎实的作风，筑牢社保基金安全防线，全力提升群众社保服务获得感、幸福感和安全感。
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