湖北
7月26日，市民郭女士将一面定制的锦旗，专程送到武汉公交BRT1路站点，感谢几日前帮助她找回遗落背包的驾驶员张浩。
原来，7月23日晚，公交BRT1路驾驶员张浩在收车后，对营运车辆开展收尾清扫与全面巡检工作。在细致排查车厢各个区域时，他在车辆后排座位上发现了一只被乘客遗落的手提包。考虑到包内大概率存放着个人重要物品，失主发现遗失后必定焦急万分，张浩第一时间妥善查看包内物品，确认其中装有手机等贵重私人物品。
为保障遗失物品安全，避免出现财物丢失、错领等情况，张浩迅速上报车队调度室，详细报备遗失物品的发现位置、外观特征等信息，严格按照公司遗失物品管理流程完成登记，并将手提包交由车队统一封存保管，全程规范严谨，静待失主前来认领。
失主郭女士下车后不久，便察觉自己的手提包不慎遗失。通过回忆出行轨迹，她确定手提包遗落在乘坐的BRT1路公交车上，随即焦急地联系公交BRT1路车队寻求帮助。接到求助后，车队工作人员迅速核对相关信息，精准匹配郭女士的乘车时段、遗失物品外观、包内物件等关键线索，在确认信息完全吻合、身份核实无误后，第一时间通知郭女士前往站点认领物品。
拿到完好无损的手提包及内部物品后，郭女士悬着的心彻底放下。她对驾驶员张浩细致负责、拾金不昧的暖心行为连连道谢，对公交车队高效严谨的失物认领服务给予了高度认可。（记者：李晨 通讯员：陈璐 陈祺民）
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