创业破局“三盏灯”：思考、行动、奉献

创业，注定要非凡。如果你用凡人的眼光去判断、去决策本就是“低概率事件”的创业，注定没有成功的可能。因为创业，靠的就是逆向思维，就是要看到凡人看不到的本质，凡人看不清的趋势，凡人看不懂的未来——以及凡人舍不得的投入。没有耕耘就没有收获，是谁都懂的大道理，却鲜有人真去大行动——因为凡人，总是“肤浅”多而“深刻”少，“聪明”多而“智慧”少，“现实”多而“远见”少。

作者：任慧媛 杨光 张灶金

来源：摘编自中外管理出品《广隆蛋挞王的故事与哲理》

哲理的故事：

2019年，谢旺从广隆的管理层辞职，打算以广隆加盟商的身份开始创业。当时，一位朋友正在转让位于广州的一家广隆门店，问谢旺如有意接手，开价是月租金1万元，转让费20万元。但谢旺了解这家店的日营收，最高也不足3000元——要是贸然接手，那是明摆着亏本的生意。

家人们也纷纷劝阻：“别人做不下去的店，你凭什么能做成？”一片反对声中，谢旺陷入了深深的犹豫。毕竟，创业可不是为了找死。

在这个节骨眼上，他还要完成另一件人生大事——和女友去领证结婚。走出民政局那一刻，一种前所未有的责任感在他心中迸发——他要创业，他要开店，他要为小家创造更好的生活！

于是，谢旺再一次仔细评估了那家要转让的店。首先，门店亏损的主要原因，是那位加盟商还有其他生意，精力顾不上店里，导致管理松散，服务氛围不到位，产品品类也少，且更新慢，自然是没什么客流。谢旺认为自己不同于那位加盟商的“一心多用”，而是全心全职开店，业绩应该是可以扭转的。其次，在广州这么大面积的门店，如果去重新加盟至少要50万元打底，而这个20万元的转让费，明显便宜很多。关键这个数额即使做赔了，也在自己的接受范围之内。

这时，谢旺自然要征求姑姑，也是广隆蛋挞王董事长谢桂琴的“专业意见”。姑姑的意见，果然不同于谢旺的其他家人那样极力劝阻，反而认同谢旺的分析，鼓励他想做就大胆去做！虽然开店中间会有困难，但她相信他的能力没有问题。因为她十分清楚，谢旺在广隆工作的那几年，为了历练他，总是把他派去最艰苦的岗位，对他的要求也格外严厉，所以基础是最扎实的，成长也是最快的。况且，既然这个侄子能在新婚时清醒地放弃买房而优先创业，就是可造之才！

姑姑的鼓励，让谢旺更加有了底气和清晰的方向。于是，他果断把“安家费”变成了“创业费”，20万元一锤定音。2019年7月，谢旺的创业之路，就从这家不被看好的“二手店”正式开始。

开业第一天，店里便接到了一笔3300元的蛋糕订单，也算好于之前。可好景没有持续——第二天营业额就降至2400元，第三天还故意延长了打烊时间，却居然才只卖了600元！那一晚，谢旺沉默不语，面色凝重。妻子察觉出他的情绪，轻声询问。一直紧绷的谢旺再也忍不住，眼眶泛红：“本想带你过好日子，现在却连稳定都给不了……难道我还是看走了眼，这家店真的做不起来？”

妻子听完并没有直接回答，沉吟了一下，连抛了三个掷地有声的问题：“我们为这个店想过什么？做过什么？投入过什么？”

这三连问，仿佛一下点醒了谢旺：别说，还真没有！只是消极、自责，安心守店毫无用处，唯有主动行动才能破局。

所以，他不再坐在店里发呆，而是主动走出去，向附近生意好的面包店取经，重新调整陈列和品类；他把店里店外打扫得一尘不染，还拓展了外摆区域。他用心对待每一位顾客：阿姨买菜顺道来买个菠萝包，他会送她一个大袋子装菜；小朋友想喝冰牛奶，他温和劝导，“天凉喝热的更好”。他把客户当成朋友，把客户的事当成自己的事。谢旺还经常在店门口摆放一个大蛋糕，切分成几百份免费派送，吸引了很多孩子和家长。渐渐地，谢旺的真诚与用心使人气开始聚集，口碑建立起来，生意也有了起色。

当月利润达到1万元时，夫妻俩不谋而合：自己毕竟在产品上还不专业，不如再请一位专业师傅，把工艺做得更出色。于是他们果断投入，在产品装饰上尝试做出差异化。这一操作的效果是显著的，面团的日销量竟然增长了10倍。

几个月后，他们又用积攒的利润重新装修门店，优化灯光与陈设，新增蛋糕橱窗……每一次付出，都有回报。2021年6月，这家曾经日销仅600元的门店，创下了月营业额50万元的记录，变成了生意红火的旺铺。

此后，谢旺夫妇不断复制成功经验，截至2025年，已开出10家门店。但谢旺始终铭记妻子的那“三连问”——想过什么？做过什么？投入过什么？这正是照亮他创业之路的三盏明灯——思考、行动、奉献。

再放一个彩蛋：谢旺的这位始终在关键时刻点醒他、支持他的“贤内助”，是他姑姑谢桂琴亲自为他选中的。可见，最好的创业伴侣，不仅是生活的同行者，更是逆境的破局者。这正印证了谢桂琴作为企业领导者的独到眼光：选对一个人，成就一番事。

故事的哲理：

创业，注定要非凡。如果你用凡人的眼光去判断、去决策本就是“低概率事件”的创业，注定没有成功的可能。因为创业，靠的就是逆向思维，就是要看到凡人看不到的本质，凡人看不清的趋势，凡人看不懂的未来——以及凡人舍不得的投入。没有耕耘就没有收获，是谁都懂的大道理，却鲜有人真去大行动——因为凡人，总是“肤浅”多而“深刻”少，“聪明”多而“智慧”少，“现实”多而“远见”少。（杨光）