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杨少杰:组织变革的难点——多功能集成

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《进化》三部曲

近十年来,很多中国企业一直不停地向华为学习,在网上书店也能够看到数以百计关于华为的著作,有学研发管理(IPD)的、有学流程管理的、有学人力资源管理的,有学财务管理的、有学战略管理的,但都能清楚的看到这些学习者们仅仅学到一些概念,连“皮毛”都算不上,更不用说复制华为的发展路径,因为每个学习者都无法从逻辑上把华为管理系统阐述清楚,所以都以这样的结果收尾。

华为也是在发展过程中不断地把理论与实践相结合,咨询公司在这个过程中发挥了重要作用,帮助华为把众多的管理系统集成在一起,最后形成自己的特色。如果单独看每一个管理系统,都能说出一些东西,但是一旦集成在一起,形成一个一体化的系统,就会让学习者们一头雾水,其实这就是中国企业变革的关键所在,也是最具技术含量的环节。传统管理本身是一种分工与协作的形式,每个管理系统都有自己的一套运行逻辑,因此都可以孤立存在,如同一个个孤岛,这也造就了传统企业内部各自为政现象非常明显,内部消耗非常严重,在相对稳定的市场环境中尚可发挥一定优势,然而一旦处于频繁变化的市场空间中,所有优势则会荡然无存,今天恰恰面临这样的一种局面,太多的传统企业陷入危机之中。

如何才能把不同管理系统有机的集成在一起,形成一体化系统,就成为中国企业变革的关键问题,如果这一问题解决不了,中国企业转型根本无法顺利实现,这几年来我们一直从事新组织变革的咨询与培训活动,期间接触了大量中国企业,无论国企、民企无一不是卡在这一问题上,因此才会说这是现阶段组织变革过程中最具技术含量的环节,这些企业习惯于从单一专业角度审视组织变革,相互之间看不到对方的价值与作用,结果就是无法实现不同管理功能的集成,导致整个组织丧失应有的活力,巨大的内耗让企业在不确定的市场环境中越来越僵化,市场竞争力不断下滑,面对这种局面这些只能把“减员增效”“提高人效”等挂在嘴边,这些都属于治标不治本,甚至可以说在当前产业淘汰赛中做最后的挣扎,所有努力仅仅是为了延缓企业衰退而已。我们接触过很多企业,发现内耗之大到了不可思议的地步,但即便是这样仍然没有意识到问题所在,因为从上至下都已习惯于这样思考方式,似乎从“分工”到“集成”,成为了大多数中国企业不可逾越的屏障。

反观中国企业变革的标杆——华为,能够清晰看到“集成”两个字在其管理系统中频繁出现,以I(Integrated)开头的标识几乎随处可见,多功能集成也是华为组织变革过程中最具技术含量的环节,即便是华为已经披露如此多的信息和细节,但依然还是学不会,因为华为仅仅给学习者们展示了集成后的结果,而并非一种集成逻辑,要想获得同样结果就必须拥有同样逻辑,既没有掌握逻辑又要想成为下一个华为,就必须具有华为同样经历与外部环境,很可惜这样的条件不可能再出现,所以最终只能又回到原点去掌握逻辑。

我们曾经把三个不同专业领域的知识进行集成,包括矩阵型结构、集成业务管理以及二元管理基础,形成“三引擎模型”这一培训课程,然而一些企业见到培训内容后,却不理解为何要把三个不同的知识系统放在一门课中进行讲解,其实这就是一门集成课程,因为这三个专业领域具有统一的底层逻辑,完全可以集成在一起形成一个模型,这一模型恰恰能够构建一个新组织的基本模框架,对企业变革具有重要作用。

在以前的文章中反复提及,只有集成才能够发挥出更大的功能,助力于中国企业使成功的实现转型,这个阶段需要对传统知识系统进行格式化,格式化后更容易形成新的管理思维,有助于理解今天中国企业所面临的问题,获得更有效解决方案。

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