携程被罚了51.79亿。回应是八个字:"全盘接受、坚决服从。"
这八个字你是不是觉得在哪见过。
2021年4月,阿里因"二选一"被罚182.28亿。阿里说:"诚恳接受、坚决服从。"2021年10月,美团因"二选一"被罚34.42亿。美团说:"诚恳接受、坚决服从。"2022年12月,知网被罚8760万。知网说的,你猜到了吧。一模一样。
从2021到2026,从阿里到携程,从182亿到51亿,中国互联网反垄断的铁锤砸了五次。五次回应的措辞加起来一共两个词,诚恳或者全盘,接受和服从。你可以拿这五份声明玩找不同,找不出任何区别。这几家公司的公关部门拿的怕是同一本教材。
但我要问的是另外一件事。五年了,它们改了吗。
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先说阿里。2021年那182亿是中国反垄断史上最大的一张罚单。被罚之后,淘宝天猫不再强制商户"二选一"。商户可以在淘宝开店,同时去拼多多、去抖音开店。明面上,"二选一"消失了。但一个新词出现了——"战略合作伙伴"。"二选一"的逻辑是你只能选我,"战略合作"的逻辑是你可以选别人,但选我你会得到更多。流量加权。活动优先。搜索排名靠前。没有人拿枪指着你的头让你留在淘宝。你是算完账之后发现,留下最划算。这算不算二选一。不算。有没有二选一的效果。有。枪从明处挪到了暗处。直接威胁改成了利益诱导。反垄断法治得了前者,对后者几乎没有任何办法。
美团也一样。被罚之后,美团取消了对商家的"二选一"条款。但餐饮老板们很快发现,美团的抽佣比例纹丝不动。2024年有媒体调研过,美团对餐饮商家的平均抽佣还在百分之二十上下,部分品类更高。高抽佣本身不算垄断行为,它叫定价权。定价权的源头是什么。市场份额。美团在外卖领域的市场份额,被罚之后不但没降,还稳中略升。我问你一个问题。当市场份额不降反升的时候,那34亿罚款算什么。是罚单还是运营成本。
知网更典型。被罚8760万之后,知网确实降了价。高校图书馆的采购费降了大概百分之十五到二十。但知网在中文学术数据库市场照样一家独大。查重业务照样是利润中心,一篇硕士论文查重收几百块,成本约等于零。罚款交了,核心业务纹丝不动。8760万对知网来说算什么。一年利润的零头。
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现在轮到携程了。51.79亿。其中16.58亿是没收违法所得,35.21亿是按2025年境内销售额的百分之七点五计算的罚款。数字很大。但携程2025年在中国境内的收入是多少。469.58亿。35.21亿的罚款,相当于境内收入的百分之七点五,不到一个月的营收。对一家年收入近五百亿的公司来说,这笔罚款约等于一个上班族被扣了不到一个月的工资。肉疼吗。有点。会死吗。不会。
真正要携程命的,是罚单里附带的两条整改要求。把1.22亿订单储备金退还。停止强制"全网最低价"。储备金是现金流——酒店每一笔订单携程先扣一部分压着,长年累月沉淀下来等于一笔巨额无息贷款。现在这笔钱要还回去。"全网最低价"是定价权的基石。没了这个工具,携程跟美团、飞猪、抖音站在了同一条起跑线上。别的平台可以降价抢客,携程不能再派算法去自动压价。那个绿色小标签,可能真的要摘掉了。这才是携程真正睡不着的部分。
但睡不睡得好,我怀疑只是一阵子的事。
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你把五年的反垄断历史串起来看,模式清晰得令人沮丧。第一步,立案调查。第二步,开出罚单,巨头们齐声高呼坚决服从。第三步,整改,核心商业模式打上一个补丁。第四步,等风头过去,同一种底层逻辑换一张脸重新上线。不是因为这几家公司阳奉阴违。垄断这件事说到底,不是某一个具体行为的错,它是一个市场结构的结果。只要携程在在线酒店预订市场的份额还超过百分之六十,只要酒店老板还指着携程吃饭,调价助手可以改名,全网最低价的标签可以摘掉,特牌体系可以重组,但携程对酒店老板的支配力不会消失。它只会换一种更隐蔽的方式存在。
所以每次看到巨头们齐刷刷说"坚决服从",我心里想的不是他们服不服。我相信他们是真服。51.79亿的代价,谁都得服。我在想的是服完之后的事。
五年前阿里说坚决服从。五年后,平台和商户之间的权力结构,变了吗?不过是枪口抬高了半寸。
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