北京
七月盛夏，北京市重点站区管理委员会暑运大幕全面拉开，北京站迎来客流出行高峰。为保障旅客顺畅出行，北京市重点站区志愿者协会组织团员青年志愿者投身暑运一线，以青春热忱为南来北往的旅客铺就一条暖心旅途。
在熙攘的北京站里，随处可见身着蓝白色“旅客身边人”马甲的志愿者身影，他们中有中国农业大学的陆语函、姜前程，有中央民族大学的田子康、北京工业大学的张杰，还有上班族青年志愿者安珊等志愿者。曾荣获“首都新时代好少年”称号的马珣睿也是其中一员，与以往不同的是，今年他身边多了一位特殊的搭档——来自俄罗斯的留学生志愿者安娜同学。两人并肩值守在北京站广场区等点位服务，成了站内一道亮眼的协作风景线。
“您好，地铁自助购票机您往这边走。”、“您要去前门的话，请坐地铁2号线就能直达前门站。”，服务过程中，身为团员的志愿者马珣睿熟练地为老年旅客操作购票设备、为赶车的旅客指引地铁路线换乘。而俄罗斯留学生志愿者安娜则发挥语言优势和团员志愿者马珣睿为不少来京旅游的外籍游客解答疑惑，不仅细致讲解站内换乘流程，还贴心梳理周边热门景点的出行线路，帮不少初到北京的外国游客解决了出行难题。不少旅客接过指引后连连道谢“旅客身边人”，还有外籍游客为两人竖起大拇指，称赞这是在北京收到最贴心的见面礼。
来自俄罗斯的留学生志愿者安娜以“新北京人”的身份参与服务，既把在中国感受到的城市温度传递给更多外籍友人，也在协作中与中国青年志愿者深化交流，让北京站这个交通枢纽成为跨文化沟通的微型窗口，用每一次耐心解答消解文化隔阂，让中外旅客在出行途中感知开放包容的城市气质。两位青年志愿者打破语言与文化边界，这是跨国协作的志愿温度的鲜活体现。印证了志愿服务不分国界、以善意联结人心的本质内核，展示中国志愿服务开放活力的鲜活名片。青年志愿者们用青春担当护航暑运，积极践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
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