北京
凤凰网科技讯（作者/于雷）7月26日，罗永浩日前在微博分享了自己为家中老人更换电视机的经历，并将矛头指向智能电视的产品设计，引发网友热议，相关话题随后登上热搜。
罗永浩表示，自己先后两次为家中老人更换电视机，但老人始终无法熟练操作，即便开启了厂商提供的“长辈模式”，使用体验仍未得到改善。最终，他只能为电视加装IPTV机顶盒，虽然他认为这一设备体验并不理想，但至少能够让老人正常观看电视节目。
他表示，尽管网络平台拥有大量电视剧等内容可供观看，但由于智能电视操作流程复杂，老人最终仍只能回到传统电视频道观看节目。
对于当前智能电视的人机交互设计，罗永浩在微博中表示，不少电视厂商的产品设计存在问题，并对相关产品经理进行了严厉批评。这番表态迅速引发网友共鸣，不少用户分享了家中老人使用智能电视时遇到的类似困扰。有网友称，老人担心按错遥控器按键后无法恢复，因此使用电视时格外谨慎；也有人表示，如今智能电视的操作复杂程度，甚至让中年用户都感到不便。
近年来，智能电视不断增加应用、内容和服务，但开机广告、多层菜单、账号登录、会员体系以及推荐页面等功能，也提高了用户观看电视节目的操作门槛。
值得注意的是，国家广播电视总局去年推出了“便捷看电视”认证**，目前已有华为、康佳等厂商推出相关产品。根据介绍，该功能支持“开机进直播”和“一键进直播”，用户开机后可直接进入直播频道，并能够在任意界面通过遥控器一键切换回直播频道，以降低电视操作复杂度。
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