北京
一份由参议员伯尼·桑德斯委托的政府问责局（GAO）报告显示，依赖联邦食品和医疗援助的亚马逊员工数量自2020年以来几乎增加了两倍，而这家电商与云计算巨头却正在计划2026年砸2000亿美元投入人工智能基础设施。
GAO审查了代表美国人口约五分之一的11个州2020年2月至2025年9月的登记数据。在这些州，有12346名亚马逊员工参加了补充营养援助计划（SNAP），11338人加入了医疗补助计划（Medicaid），这两个数字几乎都是此前GAO研究的三倍。
在传统雇主中，亚马逊排名第二，仅次于沃尔玛——后者的医疗补助使用人数达16055人，较上一次报告上升55%，另有15515人领取SNAP。而以优步、Lyft、DoorDash、Grubhub和Instacart等为代表的零工平台合计已超过沃尔玛，成为全美SNAP领取的最大单一类别，折射出合同用工对低收入劳动力结构的重塑。
安迪·贾西在2026年2月的财报电话会议上把这笔2000亿美元的资本支出描述为需求驱动，指出亚马逊云服务（AWS）在2026年第一季度实现了28%的同比营收增长。但这一表态与一线员工依赖公共补助的数据放在一起，构成了一个刺眼的对照。
全国层面，GAO估计有1380万在职工人领用医疗补助，高于2020年的1200万；1060万人领取SNAP，高于2020年的900万。工资数据或许能解释这种顽固性：美国劳工统计局的数据显示，2026年6月私人部门平均时薪达到37.64美元，但实际平均时薪仅从2024年6月的11.18美元微升至2026年6月的11.32美元，几乎原地踏步。同时，美国经济分析局的数字表明，2026年第一季度转移支付总额已达5.10万亿美元，其中医疗补助支出攀升至1.06万亿美元。
而在GAO调查覆盖的差不多同一时间窗口里，亚马逊的年利润从115.9亿美元飙升到776.7亿美元。2025财年，公司净销售额达到7169.2亿美元，运营收入为799.8亿美元。
这种分裂正在引发拉扯。支持大规模AI投资的人认为，贾西的“需求驱动”说背后是实实在在的增长——AWS季度收入增速接近三成，建设数据中心和自研芯片的逻辑跟当初扩张物流仓储并没有本质区别。而另一边的声音则指出，当一家公司有能力一年拿出超过自身2025年全年运营利润两倍的钱押注前沿技术，却仍有数以万计的全职员工需要靠政府救济来填补吃住和看病的缺口，说明薪酬体系和社会安全网之间已经出现了一个难以忽视的裂缝。
从数据上看，亚马逊并不是孤例。沃尔玛的数据同样惊人，零工平台更是在总量上超越了实体零售商，这表明问题早已超出某一家公司的范畴。但它带来的追问是清晰的：当先进生产力的红利极速向资本端集中，而基层劳动者的实际时薪在两年间只增加了14美分时，“需求驱动”的逻辑究竟覆盖了谁的需求？
这份GAO报告无意给出全部答案，但它把两组数字毫不留情地摆在了一起：2020年到2025年，亚马逊工人使用食品券的人数几乎翻了三倍；同一年，公司宣布未来一年投向AI的钱将超过许多国家一年的国防预算。无论从哪个角度看，这都不只是一个算账的问题。
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