周四发布后,Garmin的首款无屏智能手环Cirqa迅速陷入了一场订阅风波。标价199.99美元的Cirqa,从一开始就被塑造成“无需每月付费”的Whoop替代品——但这个承诺上线即遭质疑。
上市头几天,用户发现一个基础得不能再基础的功能——锻炼时查看实时心率——居然需要开通Garmin Connect+订阅,每月6.99美元。不付费的话,你只能在练完之后看到一个平均心率值,而不是训练过程中真正有用的逐秒读数。
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这个发现像一颗深水炸弹,在用户社区炸开。大家的第一反应不是“软件出了Bug”,而是本能地解读为一种试探性的商业套路。Garmin这两年来一直在把更多功能塞进Connect+的付费墙后面,每来一次,老用户心里就咯噔一次:下一个被锁进去的基础功能会是什么?
不过这次,Garmin的反应相当快。公司发言人在回复媒体询问时直接表态:“我们将在接下来几天内向Cirqa智能手环用户,通过Garmin Connect Mobile的新版本,推出免费的运动实时心率显示功能。”这不是一个需要订阅的功能,更新到了就有。
但别急着松一口气。“无需订阅”这个招牌能撑多久,本身就是一个问题。问及未来是否会把已免费的功能突然划进付费区,Garmin给出的回复带着典型的免责条款:目前没有任何相关路线图。公司承诺的是,未来要是推出新的付费层级,那会是纯粹的新功能叠加,不是把现有的免费功能拖进墙里。当然,这不是一个板上钉钉的确认,更像是一份措辞谨慎的口头保证。
还有一点不得不提:并不是所有功能都能免费用。目前Connect+的付费墙已经把一整套进阶服务圈了起来——从能生成个性化训练计划的Garmin Coach,到营养追踪、冥想和呼吸训练。而更有意思的是,同为无屏追踪手环的竞争对手,Polar Loop和Amazfit Helio环,实时心率本来就是免费显示。Garmin把一个基础功能放在付费墙后,从一开始就注定会被用户拎出来暴晒。
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