上海
为了“免费体验”，她坚持到店整整36次。拿着合同去退钱，老板却说店转让了不认账，就算认也只能把钱充到会员卡里。陈女士愤怒了：“我要的是现金，不是充值！”
法院一锤定音：退现金！
2025年，松江区一家美容美发店推出了一个看起来“稳赚不亏”的活动——“斥资百万寻找超级粉丝代言人，免费体验一整年！” 陈女士心动，到店咨询后得知：名额有限，但需要先交5000元“诚意金”才能锁定资格。
当时店家说，只要一年内完成36次到店头皮护理体验，5000元全额退还。陈女士盘算了一下，觉得应该能坚持下来。于是她签下合同，开始了打卡之路。
从2025年到2026年，整整一年，陈女士一次不落，完成了合同约定的36次体验。
她拿着合同去店里退款，结果被店员一句话噎住了：“我们换老板了，店已经转让了，之前的合同我们不认。”陈女士一查工商信息，果然，店铺名称、经营者都变了。她辗转找到原老板谢某。谢某的回答更让她火冒三丈——“这个钱可以退，但是退到你店里的会员卡上。5000块不能取现，只能以后再来消费。”
陈女士一怒之下，把谢某告上法庭。法院一查：证据齐全，事实清楚。
松江区人民法院民事审判庭法官助理陈伟莲表示：合同约定的是退还现金，就不存在什么“退到卡里”的说法。而且这个店是个体工商户，就算店铺转让了，之前的债务也逃不掉。
法官说法：
法律上个体工商户的经营者，要对经营期间的债务承担无限责任。不是说店关门了、转让了，合同就自动作废。该退的钱，一分不能少。
最终在法院调解下，谢某当场退还陈女士5000元现金。
法官提醒消费者：
· 面对“免费体验”“免单活动”，不要被“薅羊毛”的心态冲昏头脑。先问问自己：能不能坚持完成合同约定的次数？如果完不成，诚意金还能拿回来吗？
· 天下没有免费的午餐，所谓的“免费”背后，往往有一套精密的履约规则。一旦没达标，这笔钱可能就打了水漂。
法官提醒经营者：
· 签了合同就要有契约精神。消费者按约完成义务，你就按约退钱。别想着钻“换老板”“退到卡里”这种空子。
· 个体工商户转让或注销，债务不会跟着消失。该承担的责任，躲不了。
说好的退现金就是退现金，别玩文字游戏！
看看新闻记者: 赵沁蓝
编辑: 董冰茜
视频编辑: 赵沁蓝
责编: 吴依娜
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