《资治通鉴》：遇到复杂问题，建议你可以用这个思路来处理！

《资治通鉴》第五十九卷·汉纪五十一·孝灵帝下面有关于皇甫嵩攻打陈仓的一段话：

十一月，王国围陈仓。诏复拜皇甫嵩为左将军，督前将军董卓，合兵四万人以拒之。董卓谓皇甫嵩曰："陈仓危急，请速救之。"嵩曰："不然。百战百胜，不如不战而屈人兵。陈仓虽小，城守固备，未易可拔。王国虽强，攻陈仓不下，其众必疲，疲而击之，全胜之道也，将何救焉！"国攻陈仓八十馀日，不拔。六年（己巳、一八九）春，二月，国众疲敝，解围去，皇甫嵩进兵击之。董卓曰："不可！兵法，穷寇勿迫，归众勿追。"嵩曰："不然。前吾不击，避其锐也；今而击之，待其衰也；所击疲师，非归众也；国众且走，莫有斗志，以整击乱，非穷寇也。"遂独进击之，使卓为后拒，连战，大破之，斩首万馀级。卓大惭恨，由是与嵩有隙。

你有没有注意到，董卓与皇甫嵩手中掌握着同一批人马、同一个国家的命运。但是最后皇甫嵩“连续打了好几次大战之后就只剩下了一万多个人”，而董卓只能做后卫，在后面跟着走，最后还非常惭愧后悔。

差别在哪里？不在于人数多少，也不在于战术是否熟练。是因为脑中的思维方式不同而产生的差异。

01 不要被火焰迷惑了，首先要找到炉灶

当看到陈仓被包围的时候，董卓就说了一句“赶快去营救”。这样的情况很正常，在我们平常的工作中遇到客户投诉、项目延期或者系统崩溃等情况时，我们的第一反应也会是哪里出了问题就先解决哪里的问题。

但是皇甫嵩却不这么认为。他说了一句很有意思的话，“王国有力量但是打不下来陈仓城，那么它的军队就会很累。”

老话讲“牵牛要牵牛鼻子”。教员在《矛盾论》中说道：“在事物发展的过程中有很多矛盾同时存在，但是其中有一个是主要的矛盾，并且它的发展和变化决定了其他的矛盾的存在和发展。”一个道理。

我前年带过的项目延期了一个月，在群里@全员的人每天都在问为什么没有完成任务，有两个主要开发者提出要辞职，并且预算也超支了。当时我很害怕，每天都睡不好觉去填补漏洞、写下各种各样的道歉信，但是情况却越来越糟。

后来老大的时候带我去喝了一杯咖啡，并且问我一个问题：你觉得这个项目是从哪里开始坏起来的？

我思考了很久之后才明白问题所在：就是当时在排期的时候没有把客户的隐性需求摸清楚，所以后端架构要重新做一遍。其他的如投诉、离职和超支等都属于该原因所产生出来的分支。

把架构返工这件事儿做完了之后，其他的事务也就自然而然地安静下来了。客户看到你在行动的时候就不责怪你了；团队觉得方向正确就不会离开；预算从根源上被控制住了就可以掌控了。

把事情搞得很复杂并不是为了忙，而是要让人看明白。这一层没想通的话，后面的做多就会出错很多。

02 一块大骨头，得分着啃

好的，假如你已经找到了主要矛盾的话——国家必定会疲惫不堪，而疲劳之后再进攻就会取得完全的胜利。那么是不是直接就冲上去了呢？

皇甫嵩的做法，细想想是十分厉害。

等了八十多天都没有一个人出来。为什么呢？因为要避开敌人的锐气。敌人锐气很足的时候，你冲上去了就是自寻死路。等待并不是胆小，而是一种策略。

于是他就做了让董卓“大惭恨”的事情，“于是单独进攻”，把董卓作为后卫。把自己的主力部队放在前面，把董卓当作后备力量来使用。简单来说就是脏活累活由自己来做，功勋也归于自己所有，而董卓只能跟着受苦了。

把时间、责任和方法三个维度分开来：

哪些要等到：时机不到就硬着头皮上去了，成本很高，还是放在那里吧。

自己动手的部分：是最有成效也是最重要的部分攥在手里。

给别人做的：是给董卓一个可以掌控的角色作为后备军，并且不让他胡乱发挥了。

我们在工作中最容易出问题的地方就是：可以做和不可以做的、应该由别人来做的事情混在一起。自己累得要死还要为他人承担责任。

我有一个朋友在大厂带领着一个团队接手了一个快要破产的业务。她是怎么做的呢？用两个星期的时间去摸底主要矛盾在哪里，并且画出一张表格：哪些事情要自己去做，哪些事情让副手来做，还有哪些事情可以暂缓到合适的时机再做。执行过程中发现原来的流程已经不适用了，就按照实际的情况来进行调整。

半年之后该业务又恢复了生机，于是她就当上了总監。

03 兵法是用来审的，并不是用来背的

这一段我最喜欢。

王国解围后就撤退了，那么应该去追上他们吧？董卓引用兵法说：“不要追赶处于困境中的人。”听起来很有道理，这是祖先留下的经验。

皇甫嵩的回答可以称为千古名言：以前我不去攻击他是因为要避开他的锐气；现在我来攻打它的时候已经很衰弱了；被打得精疲力尽的士兵不是回来的人们了；国家的人们和逃跑的人都没有了斗志，用整齐的军队对付混乱的敌人，并不是穷寇。

翻译成白话文就是：兵法上所说的“归众”、“穷寇”，是有组织、有战斗力并且做好了撤退准备的部队。但是王匡这一支呢？攻城八十余日不能下，士气早已丧失殆尽，此时再撤离也已经不是正常的回国了，而是溃散逃跑，士兵没有斗志。因此对于这样一支队伍来说，前面提到的两条并不适用。

这才是实事求是。该词最早见于《汉书·河间献王传》，班固称赞刘德“好古、求是”，即依据事实来寻求真理。

并不是不学习兵法，而是不去死记硬背兵法。并不是不去看规则，在于弄清楚了该条文适用的前提条件是什么。

教员说：“采用各种各样的方式来解决各种各样的问题，这是马克思主义者应该坚持的一项基本原则。”教条主义是不遵守这一原则……就是千篇一律地使用一个自己认为不能更改的公式到处套用。列宁的话“马克思主义的本质、灵魂，在于对具体情况作具体分析”，如果让皇甫嵩听了这句话，大概会举起杯子向他表示敬意——他对“所击疲师，并非归众”的论述正好体现了“具体情况具体分析”。

我们周围有很多“董卓式的人”：

公司的规定是请事假必须提前一周，而员工家里有红白喜事的时候，HR却不肯松口。

行业惯例项目要三个月的时间，在你们团队能力很强、客户配合度也很高的情况下，领导却说这是老规矩了。

有人对你说创业一定要烧钱获取用户的时候，你不看自己的产品留存数据就盲目地跟着一起烧。

都是董卓。

陈仓一役皇甫嵩大获全胜。但是让我最感动的是他说的那一番话里面所体现出来的那种冷静：百战百胜不如不战而屈人之兵。

真正有本事的人解决难题的时候，并不认为自己解决了几个问题而感到满足，而是觉得自己的目的是把问题消灭于萌芽状态之中。

抓住主要矛盾的目的就是使问题在产生之初就得到解决。把任务分解开来的目的是使实施达到精确度的要求。实事求是的意思就是要把每个动作都落在实处上。

下一次当你遇到使你头痛的事情的时候，不要马上去做。给自己泡一杯茶，问自己三个问题：

主要矛盾是什么呢？这件事情可以分成几个部分来解决吗？我要使用的那个“兵法”现在的情况下还适用不？

如果能够想通这三个问题的话，你在解决复杂的问题上就会比董卓高出很多档次了。因为后来的董卓……所以他的下场也并不是很好。

最近你在解决什么样的难题？卡住了哪一个环节呢？