赛里木湖景区回应工作人员殴打司机
赛里木湖景区7人围殴司机,官方连夜通报致歉:辞退、控制、整顿,但“互殴”二字让网友炸了
7月23日17时许,新疆赛里木湖景区入口处,一名旅游车司机被多名景区工作人员围殴。
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视频在社交平台迅速传播——数名身着景区制服的人员对一名男子进行拉扯、殴打。司机事后发布视频讲述经过:因购票排队问题与工作人员发生纠纷,“票务没有买上,打电话说两分钟就能买上,我就在前台等两分钟,对方不愿意,让重新排队。”随后,对方辱骂了他和家人。
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冲突由此升级。
一段网传的被打者录音中,司机的描述更加触目惊心:“他们十几个人推推搡搡把我推到没有摄像头的角落,开始围殴我,衣服打烂了。头也被打烂了……”
赛里木湖,新疆海拔最高、面积最大的高山湖泊,有“大西洋最后一滴眼泪”的美誉。就在这片澄澈湖景旁,7名景区工作人员对一名司机拳脚相加。
通报来了:7人被辞退、被控制
事发当晚,博尔塔拉蒙古自治州连夜责成景区管委会联合公安等部门开展核实调查。
7月24日,赛里木湖景区管理委员会发布情况通报。通报确认:现场有10名景区工作人员,确认7人参与了殴打行为,另有1人报警,2人进行劝阻。
处理结果:7名参与殴打的景区工作人员被辞退,公安机关已依法传唤并采取控制措施,后续将根据案件性质和伤情鉴定结果依法严肃处理。博州有关部门对负有直接责任的景区管理经营部门及相关负责人员、管理人员依规依纪追责问责。
通报措辞恳切:“深感痛心、深感自责”,“诚恳地向旅游车司机道歉”。景区承诺以“零容忍”的态度排查问题、全面整顿——全员警示教育、完善制度机制、优化景区服务。
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“互殴”二字,争议的导火索
然而,通报中的一个措辞,在网络上炸开了锅。
通报称:“1名景区工作人员在开展票务核验时,与1名旅游车司机发生争执并互殴,随后多名景区工作人员参与殴打行为。”
“互殴”——一个司机,对抗7名景区工作人员,这叫互殴?
网友的质疑几乎一边倒:“7个人打1个人,通报说‘互殴’,这合适吗?”“什么叫互殴?一个人被一群人围起来打,叫互殴?”“司机被打得头破血流,通报轻飘飘一句‘互殴’就带过了?”
这并非吹毛求疵。在法律上,“互殴”意味着双方均有攻击意图和行为,责任可以分摊。但司机一方的说法是:被推到没有摄像头的角落围殴——这是一场单方面的暴力,而非“互殴”。通报中“互殴”的定性,客观上稀释了7名工作人员暴力行为的严重性,也让公众对调查的公正性产生了怀疑。
“辞退就完事了”?公众追问更深层的问题
除了“互殴”二字引发的争议,公众还提出了更深层的追问:
第一,辞退是不是“切割式处理”? 有评论直言:“景区工作人员动手打人,出了问题就开除处理,然后来一句后期注重管理和培训就完事了。通报的内容,千篇一律。”将7人辞退,景区是否就能与暴力行为彻底切割?管理者自身的责任呢?
第二,管理层该负什么责? 通报提到对“相关负责人员、管理人员”追责问责,但并未明确具体是谁、什么级别的问责。是书面检查?通报批评?还是降职免职?公众需要一个明确的答案。
第三,景区管理的问题仅仅是“个别员工素质差”吗? 7名工作人员同时参与殴打,这已经不是“个别现象”。它暴露出的是景区管理体系的系统性溃败——从招聘把关到日常培训,从冲突处理机制到员工行为规范,每一个环节都可能存在漏洞。
第四,被打司机的权益谁来保障? 截至目前,被打司机的伤情鉴定结果尚未公布,后续赔偿问题也未见明确安排。一句“诚恳道歉”之后,实质性的权益保障在哪里?
从“大西洋最后一滴眼泪”到“暴力景区”
赛里木湖素有“西来之意境,世外之灵壤”的美誉,是无数游客心中的诗与远方。
但这一次,澄澈湖景被暴力玷污了。
一个景区最值钱的不是门票收入,不是自然风光,而是游客和从业者的安全感。当一个旅游车司机在景区门口被7名工作人员围殴,当“互殴”成为通报中对暴力的定性——这不仅伤害了一名司机,更伤害了每一个计划前往赛里木湖的游客对景区的信任。
景区通报中说“绝不让类似事件再次发生”。但公众需要的不是一句口号,而是经得起审视的调查、不留情面的追责、实质性的制度变革。
更重要的是:请重新审视“互殴”这两个字。 7个人打1个人,如果这也叫“互殴”,那什么才叫“殴打”?
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