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过去几年,功能性食品行业像一场停不下来的“品类军备竞赛”。
鱼油、叶黄素、麦角硫因…每一个热门成分背后,都挤满了想要打爆品类的品牌。大家信奉同一个逻辑:把一个品类做到极致,让品牌等于品类,心智清晰,入口高效。
这套逻辑曾经非常有效。但当所有人都涌向同一条路径,一个问题开始变得刺眼——品类做大了,但用户记住的到底是品类,还是你的品牌?
在2026 Foodaily创新博览会上,诺特兰德副总裁艾旭的一场分享,给困在存量内卷里的行业,递上了另一份答案。
作为连续 4 年蝉联全国膳食营养品销量第一的品牌,诺特兰德从运动营养垂类起步,一路拓展到基础补剂、儿童营养,品类越铺越宽,心智反而越扎越深。 背后的核心逻辑,就是八个字:既要做大,又要做深。
换句话说就是:用品类打穿入口,用人群拉开边界。
1
思维起点决定增长终点:
从货架视角到人群视角
艾旭在开场就抛出了一个行业灵魂问题:做品牌,你到底选哪条路?
行业里历来有两种经典增长路径:
一种是品类驱动。围绕一个单品、一个成分做到极致,让「品类 = 品牌」。用户搜鱼油、搜麦角硫因,第一时间想到你。这种做法的优势很直接:心智清晰,获客效率高。
另一种是人群驱动。所有产品背后,终归是一群活生生的人。他们今天对这个产品有需求,只是入口流量。接下来的问题是:怎么深度服务好这群人,跟他们产生强关联、形成伙伴关系,在他人生的每个阶段都被需要。
两条路没有绝对的对错,但有一个关键的判断坐标:品类解决的是入口,人群决定的是边界。
顺着品类走,增长的天花板肉眼可见;顺着人群走,边界会随着用户一起生长。
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图片来源:诺特兰德
诺特兰德自己的选择,是从品类起步,但不止步于品类。
品牌靠液体左旋打天下,连续8年稳居品类第一,巅峰时拿下赛道80%以上的份额,心智足够强。但他们没有困在这一个单品里。
在诺特兰德的逻辑里:每一个品类,都不是终点,而是和用户对话的触点。品类越多,不是品牌心智在分散,而是和用户的关系在加深。
1. 品类思维的陷阱:卖方视角与旧地图
为什么今天很多品牌还是容易把自己困在品类里?
一个很直接的原因是:很多品牌一直停留在品类思维的惯性中。在一个单一品类里,思考的维度永远是“怎么填满更多货架”“怎么做好更多功能分类”——始终是以货架的视角在做产品补充。
用艾旭的话说,这是“拿着旧地图,找不到新大陆”。你在货架上找增量,永远只能卷存量。
更大的问题在于,品类思维里藏着一个认知陷阱:品牌站在自己的立场上,替用户决定他需要什么。“我有,所以你才需要”——这句话反过来说才是对的:用户需要,所以你才应该做。
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图片来源:诺特兰德
2. 破局的第一步:找活人感,挖新场景
破局的第一步,是把思维从货架视角切换到场景视角,去寻找“活人感”。
什么是活人感?就是别盯着抽象的用户画像、冰冷的数据标签,去看真实的人:他处在什么状态、什么时刻,真正需要什么。诺特兰德内部有一句共识:1个新场景,等于1亿新增量。
这个逻辑听起来抽象,艾旭用一个所有人都懂的例子讲透了:想想自己家里有几双鞋,少说三五双,多则三四十双。买这么多双鞋,真的是因为喜欢买鞋吗?显然不是。
每一双鞋背后,对应的是一个生活场景:跑步穿跑鞋图舒服,办公室里换皮鞋更得体,回到家换上拖鞋,整个人才算真正松弛下来。每一次生活场景的切换,就是一个新需求的诞生。
如果做鞋的品牌只盯着“把皮鞋做到极致”,也许能做出很好的皮鞋,但它可能错过的是:那个穿皮鞋的人,回到家还需要一双拖鞋,周末去跑步还需要一双跑鞋。人还是那个人,但场景变了、角色变了,需求就变了。
品类拓展的本质,从来不是按货架逻辑补品类,而是顺着用户的角色变化去扩场景。 基于这个认知,诺特兰德提炼出了人群品牌的增长公式:
场景做宽+人群做深=可持续增长
场景做宽:从垂直赛道走向大众,让品牌进更多生活场景
人群做深:沿原点用户的生命周期延展,陪老用户一起长大
顺着用户的场景走,边界会一直延伸。
所谓增长的天花板,也许不是品类不够大,而是我们一直盯着货架,忘了那个穿鞋的人。
2
一个出汗场景,
干出两个亿级单品
场景思维听着有道理,但真落到实操里,该从哪里下手?
诺特兰德的打法非常朴素:回到原点用户的生活里,找到一个高频发生的物理现象,然后顺着它往前往后各看一步。
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图片来源:诺特兰德
比如,品牌的原点用户是健身房里的硬核健身人群,但这个群体本身规模有限——全国不到1000万。守在健身房这个场里,增长的天花板清清楚楚。真正的增量在于走出去,找到泛运动人群和大众健康人群。
诺特兰德找到的场景连接点,是所有人运动都会发生的事 —— 出汗。
同样是出汗,运动前和运动后,是完全不同的两种需求:
运动前:出汗=运动效果。用户要的是状态、是表现,是今天练得值,对应解决方案是左旋,帮他提升运动表现;
运动后:出汗=水分流失。用户要的是恢复、是补给,是缓解虚脱感,对应解决方案是电解质,帮他快速补充。
同一个人、同一场运动,就因为前后场景拆分,硬生生长出了两个破亿单品。运动前喝左旋,提升运动效果;运动后喝电解质,快速补充水分。
“如果按品类思维,我们可能永远在想左旋还能加什么成分;但按场景思维,我们想的是这个运动的人还需要什么。” 艾旭一句话点透差别:品类思维做的是产品线延伸,场景思维做的是需求链补全。
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图片来源:诺特兰德
产品走出了健身房,品牌也跟着走了出去。诺特兰德没把预算全砸在硬广里,而是跑到用户的生活里刷存在感:东方明珠下的莱美挑战、商场门口的全民运动会、马拉松赛道上的能量补给站…… 用户在哪里运动,品牌就出现在哪里。
艾旭强调说,“品牌不是在广告里喊口号,是在用户最需要你的那一刻,刚好站在他面前。”前者是单向输出,后者是场景嵌入。抢的是注意力,还是需求被唤醒的那一刻——区别就在这里。
回过头来看“出汗”这个洞察,真正有价值的也许不是“运动前喝左旋、运动后喝电解质”这两个产品方案本身,而是背后的思考方式:回到用户真实发生的物理场景里,顺着时间线往前看一步、往后看一步。增量往往就藏在那一步之间。
3
最深的护城河:
陪用户一起长大
场景做宽,解决的是“做大”的问题;而人群做深,才是“做深”的核心,是品牌真正的护城河。
艾旭在演讲里反复强调一句话:品类可以被迭代,但关系不可以被复制。靠单品红利吃的是流量饭,靠用户关系攒下的,才是真正的品牌资产。两种生意逻辑,长期走向完全不同。
1. 用户的人生节点,是品类决策的信号灯
“诺特兰德今年10岁了,我们的用户也长大了10岁。” 这句很朴素的话,正是诺特兰德做品类拓展的核心逻辑。
2016年,核心用户20-25岁,满脑子健身、自我提升,品牌主打运动营养;
2020年,这批人步入28-30岁职场打拼期,需要日常营养支持,品牌上线基础补剂、能量包;
2024年,大量用户进入30-35岁育儿阶段,开始关注孩子成长,品牌推出儿童营养线。
诺特兰德的产品线扩展,逻辑很清晰:不是看市场上哪个品类还空着,而是看自己的用户现在需要什么。
艾旭在演讲中也坦言道:做儿童营养,不是因为品牌想做这个品类,而是因为用户需要了。决策的起点不是市场缺口,而是我们的用户人生阶段变了。
顺着用户的成长轨迹去做品类延伸,本质上是在用信任作为桥梁,这种延伸的成本,远低于去抓一个全新的、对品牌毫无认知的用户。
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图片来源:诺特兰德
4
儿童钙打爆真相:
体验前进一厘米,市场扩大一公里
“人群做深”在实操层面到底长什么样?诺特兰德的儿童营养产品线提供了一个完整的样本。
诺特兰德的儿童钙铁锌直饮包,在抖音平台的销量,超过了平台所有其他钙制剂产品的销量之和。打爆的核心,恰恰是戳中了儿童营养品的行业通病:决策者和使用者是分离的。
行业普遍盯着妈妈做产品:讲成分、讲科学、讲安全、讲含钙量,这些是决策依据。
但小朋友完全不关心这些,小朋友只关心好不好吃、能不能吃得下去。就像妈妈给孩子买了一本好书,孩子只翻两页就扔了,内容再好也等于零。
钙这个产品不需要教育,家长都知道孩子需要补钙,钙这个成分也不新,存在很多年了。怎么办?诺特兰德的解法很简单:围绕真正的使用者孩子去做产品。
片剂不行,孩子嚼不了也吞不下去,所以做成液体;小朋友能够坚持主动喝的品类是牛奶。在牛奶的形态基础上,结合钙的功能去做产品设计,像喝饮料一样,孩子不抗拒;
口味用天然进口果粉调味,解决钙产品的涩感,让孩子主动想喝;
原料用1500目超微柠檬酸钙,好吸收,对孩子肠胃更友好。
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图片来源:诺特兰德
没有划时代的创新,而是在一个关键点上找到了突破,从剂型到形态到口感,所有设计只围绕一个核心问题:如何让那个真正的用户——孩子,愿意主动喝。
在产品之外,诺特兰德还在做很多“不卖货”的事:做公益IP,把留守儿童的梦想印在产品瓶身,让产品变成情感载体;做亲子活动IP,周末帮妈妈们带娃,解决她们的带娃难题。
“人群品牌的本质不是卖货,是建立关系。我们不想做教育者,我们想做陪伴者。”
5
这套逻辑,
全行业都能抄作业
艾旭在分享最后说:这个逻辑,不止适用于营养品。本质上,所有品类品牌,都有机会沿着用户关系,往前多走一步。
这条路早就被反复验证过:Lululemon靠一条瑜伽裤切入,最终成长为运动生活方式品牌,靠的不是铺更多裤子,是靠社区、体验和文化认同,把用户关系做深;Babycare靠腰凳、湿巾切入,最终成了新一代父母的全品类育儿伙伴,围绕父母这个身份,铺满了品类矩阵。
它们的路径高度一致:先用一个强品类打穿心智入口,再沿着用户关系自然生长,慢慢拓展自己的边界。放到更多行业里,这个逻辑依然成立。
分享的结尾,艾旭总结了人群品牌的三层增长逻辑:用品类来建入口,用场景来建习惯,让人群来建归属。
品类解决的是“用户为什么找到你”——没有这个入口,后面的一切都不成立;
场景解决的是“用户什么时候想起你”——光有认知没有触发,品牌就停在货架上落灰;
人群解决的是“用户为什么一直选你”——前面所有的积累,最终都要落到这个点上才算完成闭环。
回到最开始的问题:为什么很多品牌品类做到极致,反而越走越窄? 因为你和用户之间,只有买卖关系。成分可以被复刻,价格可以被打穿,流量可以被抢走 —— 只要有更便宜、更新鲜的选择,用户随时会走。
但如果你和用户之间是陪伴关系,情况就完全不一样了。这大概就是功能性食品行业,下一个十年真正的分水岭。
*以上根据2026 Foodaily创新博览会嘉宾演讲内容整理,部分有调整
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