北京
“医疗保健没有互联网。”Innovaccer首席执行官Abhinav Shashank对《财富》杂志说出这句话时，语气里没有夸张。他指的是一个让全美医院头疼了二十年的现实：电子病历系统之间彼此隔绝，保险理赔数据锁在另一套体系里，两套系统从不对话。Shashank的结论很刺耳——在这个行业建AI工具，就像在没有公路的地方卖汽车。
2016年，Shashank26岁，公司手里攥着迪士尼和NASA的合同，做的是通用数据分析生意。他全扔了。带着联合创始人搬进爱荷华州得梅因的Mercy医疗中心，在IT部门扎了四个月。他们在那里亲眼看到了一线医生每天重复的荒诞剧：每个病人进门，医生都得从头问姓名和出生日期。不是寒暄，是真的不知道。系统A里的数据传不到系统B，同一家医院内部都是信息孤岛。
就是这个连销售团队都没建全的阶段，消息自己传开了。内布拉斯加州、得克萨斯州、加利福尼亚州的医院陆续找上门来。Innovaccer做的事情听起来不性感——把电子病历和保险理赔系统里的数据拽出来，清洗干净，统一格式，让它们能互相对话，再变成AI工具和护理协调系统能用的基建。用Shashank的话说，这是“十年不发光的水管工活儿”。
水管工现在做到什么规模？《财富》独家获悉，Innovaccer的年度经常性收入已突破2亿美元，去年这个数字约为1.3亿美元。公司累计融资6.75亿美元，其中包括去年一笔2.75亿美元的融资，投资方名单里有B Capital、Danaher Ventures、Generation Investment Management、Kaiser Permanente和微软M12。客户覆盖全美排名前十医疗系统中的七家，经手的患者记录达到8000万条。
把账算大一点，美国的医疗支出今年将超过6万亿美元。Shashank自己估算，其中1.5万亿美元是纯粹的行政浪费——填表格、打电话核实保险、被拒赔后再申诉、把同一份病历手动录入三套不同系统。一分钱都没花在病人身上。这位曾果断抛下迪士尼和NASA合同的创始人判断很清楚：如果数据底层不重构，在这个行业砸再多AI应用都是空转。
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