陕西
来源/法治宝鸡，编辑/刘雪
炎炎夏日，暑期出行、餐饮消暑、游乐休闲、学生用品采购等消费需求集中释放，为切实保障广大消费者合法权益，护航全市群众平安舒心度过假期，宝鸡市12315投诉举报处置中心发布以下消费警示：
一、暑期出行：选正规经营主体，规避低价陷阱
暑期是亲子游、毕业游、避暑出游高峰期，消费者选择跟团游、研学游、夏令营等产品时，要优先查验经营主体营业执照及对应行业资质，坚决抵制“低价团”“零元游”“名校研学”等噱头产品，警惕伪研学项目“校门口打卡、无实质课程”的质价不符问题。签订合同时，逐项确认行程安排、服务标准、购物时长、退改规则及违约责任，切勿轻信口头承诺，费用优先选择对公账户或第三方担保支付，避免向个人账户转账大额款项。景区购票优先通过官方渠道办理；野外露营、户外探险要避开山洪、滑坡等危险区域，不参与无资质的漂流、快艇等高风险项目。预订酒店、民宿时仔细核对入住规则、房型配套及退改政策，保留订单截图与沟通记录，到店遇单方面涨价、无理由拒单、房型货不对板等情况，及时留存证据维权。
二、餐饮食品：紧盯安全风险，警惕价格套路
夏季高温高热，食物易腐败变质，食品安全风险升高。外出就餐优先选择证照齐全、环境整洁、量化等级较高“明厨亮灶”的商家，就餐前主动查看菜单标价，警惕“时令价”“时价”等模糊标价，以及餐具费、茶位费、服务费等隐性收费，做到明明白白消费；聚餐按需点餐，在食用凉拌、烧烤类菜品前注意查看食物是否新鲜、有无异味，购买鲜切水果尽量选择正规商铺现切现售、密封包装的产品，避开无防尘防蝇设施的流动摊点；网络订餐优先选择有实体门店、公示证照的商家，收餐时注意查看包装封签是否完好；发现食品安全问题，立即停止食用，身体出现恶心、呕吐等紧急情况时及时就医，保留剩余食品、消费凭证，及时投诉举报。
三、游乐戏水：重视安全防护，明确服务规则
为了避暑和体验愉快的亲子游乐，市场增设诸如水上乐园、室内游乐场、密室逃脱等娱乐项目，在享受快乐美好的同时安全防范意识不能丢，注意避开高峰时段，优先选择证照齐全、安全设施完善、救生配套到位、管理规范的经营主体，涉及高空、漂流等高危项目，需确认特种经营许可齐全。娱乐前仔细阅读游玩须知与安全警示，确认安全通道、救生设备配备齐全。未成年人参与游乐、戏水项目时，家长需全程陪同看护，做好安全防护；选购游泳圈等涉水用品时，注意区分戏水玩具与专业救生器材，避免误购误用。购票前确认门票包含项目、使用期限、退改规则，警惕捆绑销售、强制消费。
四、购物消费：理性对待促销，查验商品品质
暑期数码产品、夏装服饰、学生文具等促销活动繁多，面对“限时特惠”“考生专属福利”等宣传保持冷静，按需选购，避免冲动囤货。购买手机、电脑等贵重数码产品时，选择正规授权门店，查验商品包装、防伪标识及保修凭证，明确售后服务条款；警惕翻新机、水货及强制捆绑配件、高价延保等套路。网购数码产品建议录制开箱视频，核对无误后再激活使用，产品激活后通常不适用七日无理由退货政策。选购学生文具时，优先选择标识清晰、厂名厂址、执行标准、适用年龄标注完整的正规产品，拒绝“三无”文具；谨慎购买带有可拆卸小部件、弹射功能或浓烈香味的“玩具化文具”，避免安全隐患。引导孩子理性对待文具盲盒、潮玩周边等产品，杜绝攀比消费、冲动消费。
消费者在消费过程中，请注意索要并妥善保管消费票据、订单截图、聊天记录、支付凭证、宣传物料等证据材料。若合法权益受到侵害，可先与经营者协商解决；协商不成的，请及时拨打12315热线，或通过全国12315平台线上提交投诉举报，依法维护自身合法权益。
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