河南
快科技7月23日消息，近日，北京亦庄一位车主刚买5个月的奥迪Q5L在高速上抛锚，落地价约30万元。
4S店表示需要拆解发动机才能确定故障原因并给出后续解决方案，车主因担心拆解影响车辆可靠性而拒绝，并提出退换车辆诉求。
据了解，双方未能达成一致，车主目前已向法院提起诉讼，4S店称将配合车主走法律程序。
根据三包政策相关规定，家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里内，出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏等质量问题，消费者可以选择退货、更换或修理。
发动机、变速器等主要总成质量问题，在60日或3000公里内可更换。但该车已购买5个月，是否适用退换条款需由法院根据故障性质和鉴定结果判定。
此外，金华市民小骆于今年4月在本地奥龙奥迪4S店购入一台奥迪A5，购车两个多月，行驶里程仅1100余公里，车辆变速箱便频繁出现故障。
据了解，车辆刚提回时行驶状态正常，进入5月后仪表频繁弹出变速箱故障提示。起初销售人员称只是行车电脑偶发故障，重启车辆即可消除，可问题并未好转，反而持续恶化。
如今车辆每次启动都要反复点火七八次才能勉强发动，完全依靠运气；等红灯后再次起步时，还会出现空转无动力的险情，日常行车安全难以保障。
4S店售后负责人表示，市场监管部门已介入调解，因故障部件不在变速箱主要零部件范畴，无法满足退换车要求，门店给出的补偿方案已是现有权限内最优选择。目前车主不接受协商结果，计划继续向相关职能部门投诉维权。
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