四川
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近日，东坡区人民检察院持续深化“检护民生”专项行动，灵活运用“和解五法”，促成一起物业服务合同纠纷民事生效裁判监督案件双方当事人达成和解。
经查，该案系小区业主与物业服务公司之间的物业费纠纷，业主因对小区设施维护、物业上岗人员资质等方面存有异议，拒绝缴纳物业服务费，双方矛盾逐步激化。法院作出生效判决后，业主仍不服判决结果，向东坡区院申请民事检察监督。
受理案件后，承办检察官全面梳理案件争议焦点，研判双方基于物业服务形成长期稳定关系，具备和解基础，精准运用“和解五法”分层施策，综合考量纠纷双方的实际困难与合理诉求，兼顾双方合法权益，向物业服务公司指出其服务管理中存在的瑕疵不足，建议其正视问题、优化日常服务细节，积极回应业主合理诉求，并向业主耐心阐释物业服务合同权利义务边界，解读相关法律法规，引导其依法理性表达诉求，融合“情理法”逐步缓和双方对立情绪，减少分歧。
经过多轮释法说理与协调磋商，最终双方自愿和解，就后续物业费缴纳、物业服务优化等问题达成一致，双方均表示不再就此纠纷申诉信访。
（眉山市东坡区人民检察院 李奕鹏）
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