广东
7 月 23 日消息，上海的赵女士一觉醒来，收到了一笔哈啰单车的扣费通知。
离谱在于，这笔订单发生在凌晨 3 点 22 分的武汉，骑了快一个小时，横跨武汉长江大桥，全程 7.5 公里，扣了 5 块 8 毛钱。
而赵女士本人，当时正躺在上海家里的床上睡觉，别说武汉，她这辈子都没去过这座城市。
小雷看完觉得这也太玄幻了，人在家中睡，单从武汉来，还顺便给自己账号刷了个最长骑行里程新纪录。
图源：微博
事情曝光后，很多人第一反应是账号被盗了？但仔细一扒，这事比盗号还闹心。
这位赵女士说自己一年也就骑过一次哈啰，平时根本不用这个软件。
发现扣费后她立刻找客服，一开始客服给的说法是：手机号被运营商二次分配，前机主没注销账户。
但赵女士当场就反驳了，这个手机号她用了四五年，归属地还是老家的，根本不存在什么前机主。
没过多久，客服又改口了，给出了第二个版本的解释：赵女士的账户之前做过手机号换绑，旧手机号虽然不用了，但在哈啰的系统里，新旧两个号还挂在同一个主账户下面。
现在旧号的新主人在武汉骑车，订单就直接同步到了赵女士的账户上，顺便走了她的免密支付扣钱。
其实就是平台自己的账户系统出了 bug，把两个陌生人的账号给合并了。
最后钱虽然退了，但赵女士心里一直发毛。这换谁能不慌啊？今天能莫名扣你 5 块 8，明天指不定扣多少，谁知道自己的账户底下还挂着多少陌生人的消费？
更可怕的是，这根本不是个例。
小雷哔哔（ID：xiaoleibbb）我翻了一下社交媒体，最近这段时间，全国各地好多用户都遇到了这种幽灵订单。
江西的申女士人在广东，平白无故被扣了 162 块多的哈啰顺风车费，订单显示是从湖北恩施打车到武汉。
图源：微博
找客服退款，对方居然让她等真正的乘客交钱，或者上传手持身份证的露脸照片才能申诉。
申女士担心信息泄露不肯传，这笔钱到现在都没退回来。
几块几十块钱，说多不多，很多人嫌麻烦可能就认栽了。但小雷哔哔（ID：xiaoleibbb）觉得，这事的性质真不是钱的事。
首先最该问责的，就是哈啰自己的技术能力。
手机号二次放号是运营商的常规操作，这不是什么新鲜事，全行业都在面对这个问题。别的平台都能做好账户解绑、风险校验，怎么到你哈啰这，就成了甩锅给用户的理由？
更别说换绑手机号这种基础操作，居然能留下新旧号同挂一个账户这么大的漏洞。
正常逻辑下，换绑成功就意味着旧手机号和这个账户彻底脱离关系，这是产品设计的基本常识吧？现在搞成换绑不除名，这到底是技术不行，还是根本没上心？
图源：微博
其次，免密支付本来是图方便的，现在反倒成了风险口。很多人为了骑车扫码快一点，都会开通免密支付。
共享单车刚出来那几年，大家吐槽定位不准、停车难、涨价快，但至少扫了码才扣费是共识。
现在倒好，人在家中坐，账单天上来，连基本的消费知情权都保证不了了。
最后小雷哔哔（ID：xiaoleibbb）在这里提醒大家，赶紧去检查一下自己的支付宝、微信免密支付列表，不用的服务趁早关掉，尤其是那些不常用的出行类 APP。
其次就是隔段时间翻一翻扣费账单，很多小额扣费很容易被忽略，说不定你也被幽灵订单坑过只是没发现。
最后一点，手机号不用了，一定记得把绑定的各类账户挨个解绑注销，别嫌麻烦，真出了事更麻烦。
小雷想问问大家，你们有收到过幽灵订单的异常免密扣款吗？欢迎评论区聊聊。
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