北京
7月23日，通辽市社保中心启动全市社保规划师专项培训。此次培训规模大、覆盖面广，共分三期六个班次，覆盖企业职工养老保险、机关事业单位养老保险、城乡居民养老保险、工伤保险、养老保险关系转移、申报核定等6大类核心业务。培训特邀自治区社保中心副主任姚晓东授课，各旗县市区社保中心分管领导和业务骨干共同参训，通过“共性课程+分险种培训+实战考核”模式，着力培养一批扎根基层的“社保明白人”。
以训促学，夯实业务根基。培训坚持“干什么学什么、缺什么补什么”，公共课程涵盖社保制度变革、延迟退休改革、高效沟通与减压赋能等内容，分险种课程由各业务科室按历史沿革系统梳理政策演变、经办规程和常见问题，确保参训人员“听得懂、学得会、用得上”。培训结束后统一组织能力测评，合格者纳入全市社保规划师人才库管理。
以学促干，锻造骨干力量。社保规划师承担政策宣传、业务引导、诉求收集、风险提示等职责，面向群众解读社保政策、协助办理业务、回应意见建议、防范欺诈骗保。通过“集中授课+案例研讨+实操演练”相结合的方式，参训人员在学中练、在练中学，政策宣讲、参保规划、风险识别等综合能力得到全面提升。
以干促优，提升服务质效。队伍建设带来的改变，最终体现在服务质效上。近年来，通辽市社保中心持续深化“温情社保”党建品牌建设，推动经办服务从“被动受理”向“主动规划”转型。2025年，中心驻厅窗口荣获自治区“政务服务先进集体”荣誉称号；连续三年在全市政务服务窗口年度综合考评中位列首位，连续三年获评市级优质服务窗口。荣誉的背后是练兵成效的直接体现，更是群众口碑的真实印证。
从“业务大讲堂”到“社保规划师”专项培训，从“实战练兵”到“全能型”队伍建设，通辽市社保中心正以专业力量筑牢服务根基，让群众在每一次业务办理中感受到更专业、更温暖、更高效的社保服务。(王斯琴)
来源：通辽市人社局
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