北京
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重要包裹延迟送达的经历，想必不少人都碰到过。货物迟迟不到带来的不仅是麻烦，有时还是真金白银的损失。
面对这一痛点，印度物流企业TCI Express推出了一项名为MBG Express的服务计划。其核心卖点非常直接：如果货物未能在承诺日期前送达，符合条件的客户可以拿回100%的基础运费。
这项退款保证覆盖的范围并不小，适用于该公司符合条件的航空、铁路和公路运输订单。这意味着无论是时效要求极高的空运件，还是成本相对经济的陆运件，都有机会获得这份时效承诺。
当然，任何保证都有边界。TCI Express在其说明中明确指出，100%运费退还须遵守相关条款与条件。具体哪些情况适用，哪些属于免责范畴，寄件前需要仔细核对细则。
送得慢就退钱，这种硬承诺无疑给时效敏感型客户提供了决策砝码。当价格和网络覆盖趋同，能否为送达时间上一道“保险”，或许正在成为选择物流伙伴时的新分水岭。
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