北京
前两天，邵阳碧桂园物业公司递交了一份报告，宣布提前终止对邵阳翘楚棠小区的物业服务。
耐人寻味的是，翘楚棠的开发商，同样是碧桂园邵阳公司。
也就是说，这是一场碧桂园自己人对自己人的投诉：
碧桂园物业公司炒了开发商碧桂园的鱿鱼。
翘楚棠是2021年入市的项目，位于邵阳市府城芯板块，与名校明德学校仅一路之隔，紧邻铜锣湾广场和当地唯一的五星级酒店。
宣传资料里，它几乎是完美的：丰盈配套、国风园林、庄重立面、科技筑家，外加一句“贴心物业”的承诺。
而现在，这个“贴心物业”，也决定撤场了。
物业公司在报告里列出了退场的三大理由，每一条背后，都是开发商自己埋下的坑。
首先，项目先天合规缺陷，服务基础缺失。
报告显示，小区交付以来，始终未完成竣工备案、消防验收，公共设施也未通过法定核验，存在重大安全隐患。翘楚棠的“交付”，本质上是一场未达法定标准的假交付：
业主收到的，是一个连验收都没走完的楼盘。
其次，收楼率低，物业费收缴严重不足。
小区不达标，业主自然拒绝收楼；即便已经收楼的业主，面对残缺的社区配套，也不愿再当冤大头，导致物业费收缴率长期不足40%。
一边是捉襟见肘的现金流，一边是持续攀升的人力和运维成本，物业公司多次向开发商和住建部门反映竣工备案、消防验收、配套完善等问题，换来的始终是停滞。
还有保交楼遗留问题目前无解，服务难以为继。
三条理由层层递进，指向同一个原因：不是物业不想干，是开发商没把地基打好，物业不得不为开发商的烂摊子买单。
一年前，湖南交通频道栏目组接到翘棠业主的投诉热线：小区交房已两年，用的仍是临时用电。供电系统不稳定，公区电梯时常停运，家里也时不时断电。
邵阳住建局的回应颇为无奈：开发商项目资金紧张，已拖欠部分施工单位工程款，才导致了这样的局面。项目公司正在筹措资金还债，双清区保交楼工作专班也约谈了电力施工等相关单位，施工方承诺立即提交“一户一表”申请，争取45天内接入正式用电。
当然，前提是，收到欠款。
四个月前，调研组领导还曾到项目现场查看建设进度，督促保交楼。
而这，还不是碧桂园在邵阳唯一的烂尾项目。
隆回翘楚棠定位更高端，不仅有高层住宅，还推出了花园叠墅产品。项目几乎与邵阳翘棠同期开盘，但销量明显更好。
对比也颇具讽刺意味：在邵阳碧桂园的官方账号里，邵阳翘楚棠的开盘信息几乎为零，而隆回翘楚棠的销量却被大肆宣传：
首开即报出3亿业绩。
但接下来的剧本如出一辙：原定交房日期一拖再拖，精装变毛坯。业主反复投诉，得到的答案始终是“再等等”。
2024年，项目拖欠总承包单位湖南航天建筑工程款，导致二期一度陷入半瘫痪。最后，还是当地副县长出面，与湖南航天公司协调保交付事宜。
当年买房时，一句“给你一个五星级的家”，是无数购房者愿意把大半生积蓄托付给这家“宇宙第一房企”的理由。
而如今，这块招牌，是被自己人亲手砸碎的。碧桂园服务用一纸终止公告告诉市场：
有些雷，连自己人都不想再背。
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