黑龙江
社区是基层治理的最小单元，更是联系群众、化解矛盾、凝聚民心的核心纽带。辖区邻里纠纷、生活琐事、民生争议等基层矛盾细碎繁杂、牵扯面广，是影响社区和谐稳定的关键因素。近年来，济阳街道南门社区立足辖区老旧小区多、居民诉求多元的实际，深耕做实新时代“枫桥经验”，聚焦居民身边的小事、琐事、烦心事，坚持源头治理、前端化解，全力将各类矛盾纠纷消解在网格一线、化解在萌芽状态，切实打通服务群众、化解民忧的“最后一公里”。
为破解基层矛盾治理难题，南门社区对此进行了生动实践，通过广泛动员群众、志愿者参与日常矛盾调解与社区服务，构建起多元共治的基层治理格局。社区网格员依托多网融合优势，整合综治、民政、城管等部门资源，构建起 “矛盾多元化解、服务群众零距离” 的工作机制。例如，针对老旧小区改造引发的停车纠纷、文明养犬争议等问题，网格员联动志愿者主动靠前，通过组织居民协商会、量身定制解决方案等方式，成功化解多起邻里矛盾，真正实现 “小事不出网格，大事不出社区”，绘就基层社会治理共治共建共享的崭新图景。
下一步，济阳街道南门社区将继续践行新时代“枫桥经验”，化解居民矛盾，并要不定期对调处的矛盾纠纷进行回访，了解协议落实情况、处理结果满意与否、工作改进方式及其他工作建议意见，推动矛盾纠纷调处工作落地见效，进一步树牢社会法治文明新风，让基层治理效能在服务群众的实践中持续提升。
（通讯员 郑千雪）
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