网传中国电信、中国移动、中国联通近期将联合限制代理商的低价大流量套餐销售。多个信源验证了这个消息。
我曾经多次写过,运营商的5G基础套餐五年多不修改,不应该;靠低价大流量套餐抢用户也只是“顾此失彼”,导致同一个集团内部不同身份之间成为了直接对手,而用户对运营商的忠诚度降低。这种局面必须改变,且需要系统思考。
服务好已有用户,远比挖低价值的、无忠诚度的新用户更有意义。类似北京电信的网龄计划是一个不错的方向。
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但此举也仍是简单叠加优惠,且需要每月申请,只是一个套餐补丁,而不是旧套餐的“与时俱进”优化。
三大运营商联合取消大流量套餐代理,不知道如何处理大流量套餐。是直接取消,还是进入运营商自己的官方渠道,如果是后者,同样必须尽快优化基础套餐。
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同时,三大运营商需面对中国广电大流量卡的竞争。
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此外,三大运营商联合调整政策,还可能因“协同定价”等原因触及《反垄断法》的相关条款。
回到三大运营商的手机套餐,痼疾必须用重医。
①大幅优化、合并现有套餐,减少在用套餐的数量。
②优化在售套餐,减少各种隐形优惠,提高套餐对用户群体的有效覆盖。
③优化基础套餐,大幅提高套餐包含的流量,减少分钟数,以提高其竞争力。
④超过优惠幅度的大流量套餐到期后,不再续约。
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