过去,海外大学吸引国际学生,靠的是排名、校园介绍、招生讲座和精美宣传册。但如今,这套传统套路正在失效。
面对从小生活在社交媒体环境中的 Z 世代、甚至更年轻的 Alpha 世代,越来越多高校发现:学生已经不太相信官方介绍,他们更愿意听同龄人的真实经历。
于是,一种新的招生营销方式正在兴起——让学生成为校园故事的讲述者。
越来越多大学开始招募学生内容创作者、数字校园大使,通过短视频、社交媒体分享和个人经历,让潜在申请者提前了解真实的留学生活。
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“新一代年轻人已经对传统营销免疫了,他们不再轻易相信销售式宣传。”学生创作者平台 UpperClass 联合创始人 Mark Balneger 表示。
在他看来,最有效的宣传大使其实一直就在大学内部,那就是在校学生和毕业生。“他们拥有多少粉丝并不重要,真正重要的是他们是否可信。”他说。
例如,一个来自越南的学生,如果看到另一名越南学生分享自己在澳大利亚留学期间如何兼职、如何适应生活,可能比大学官方发布的宣传视频更有说服力。因为这些内容回答的是申请者真正关心的问题。
比如,一个俄罗斯学生在韩国留学时,可能会被国内学生问:“韩国有没有俄罗斯食物?”“作为俄罗斯人会不会受到歧视?”“当地人会不会因为俄乌冲突而对你有看法?”
这些问题通常不会出现在学校官网或招生说明会上,但却可能直接影响一个学生是否决定申请。
事实上,很多大学早已设立学生大使项目,让在校生帮助学校接待访客、回答申请问题。
但 Balneger 认为,这类项目更多是在申请流程后期发挥作用,比如学生已经关注某所学校、准备参加开放日之后。
而新的学生创作者模式,则更早介入,他们可能在一个学生还没有填写申请表、甚至还没有关注学校官网之前,就通过社交媒体影响他的选择。
一个学生发布的视频,可能先被朋友看到,再被同乡、同学甚至同专业申请者看到,而这些传播路径往往是学校官方账号无法触及的。
“如果有 100 名学生持续创作内容,他们发布的信息会进入自己的社交网络,这是学校单靠官方账号无法做到的。”
目前,包括加拿大 Carleton University、美国 Arizona State University 以及英国 University College London 等高校,都已经开始尝试建立学生内容创作者岗位,让学生参与校园故事传播。
对于一些担心学生发声失控的高校,Balneger 认为,与其忽视,不如主动参与。“学生本来就在发布关于你们学校的内容。你无法阻止他们,也不可能因为他们分享自己的经历而起诉他们。真正的问题是,学校能不能建立合作机制,把这些内容转化为积极影响。”
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这种“学生讲故事”的趋势,不仅影响大学招生,也正在改变留学考试机构的营销方式。
全球英语考试机构 ETS 近年来也开始减少单纯的品牌宣传,转而借助学生、教育博主和内容创作者来展示考试体验。
在新版 TOEFL iBT 推出后,ETS 发起了“Learn It, Take It, Review It”活动,邀请来自不同国家的 35 名创作者、教育人士和合作伙伴亲自体验考试,再分享真实感受。
相比官方介绍,这些来自真实用户的视频更容易让考生了解考试流程、备考过程以及留学准备中的实际问题。
ETS 全球托福业务负责人 Omar Chihane 表示,如今的年轻学习者希望获得更加灵活、真实和有陪伴感的体验。
因此,托福也开始尝试更符合年轻人习惯的传播方式。比如推出原创歌曲和社交媒体挑战活动“You Speak World”,鼓励学生制作自己的内容;同时,通过学生自拍视频展示备考经历、考试过程以及海外学习生活。
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此外,ETS 还推出数字学生大使 Tina,以更接近学生朋友的方式,在社交平台分享考试技巧和留学建议。
所以,现在在留学市场竞争越来越激烈的背景下,学生讲述学生故事这种模式,或许会成为海外教育营销的新常态。
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