湖南
本网讯（通讯员 雷木兰）党群服务中心是基层治理的“主阵地”，更是联系服务群众的“连心桥”。近年来，邵阳市双清区火车站乡坚持党建引领，紧扣“办公空间最小化、服务功能最大化”原则，在“建、管、用”上下功夫，推动党群服务中心从单一的“办事窗口”转变为群众想来、爱来、常来的“红色家园”和“乡村客厅”，切实打通了服务群众的“最后一公里”。
一、聚焦“建”字为基，优化功能定位，筑牢为民服务“主阵地”。
近年来，火车站乡不断规范阵地管理，通过腾退、合并办公用房，推行“一站式”亲民化办公场景。全乡10个村（社区）累计缩减办公用房数5500平方米，将释放的空间改造为集便民服务大厅、妇女儿童之家、老年活动室、健身室、书画室、图书阅览室于一体的多功能综合体，并配齐饮水机、充电站、血压心率测量、应急小药箱等便民设施，让群众一进门就能感受到“家”的温度。同时，构建“15分钟党群服务生活圈”，推动卫生室、快递代收点、文化广场等资源向中心集聚，实现阵地功能由“行政化”向“亲民化”的华丽转身。
二、聚焦“管”字为要，健全管理机制，实现常态长效“不打烊”。
阵地建好是基础，管好用好是关键。为确保党群服务中心“门常开、人常在、事好办”，火车站乡着力构建长效运行机制。一方面，落实村（社区）干部值班制度、卫生保洁制度，完善延时开放、错时共用服务制度，打破条线壁垒，针对周末、赶集日及农忙时节灵活调整工作时间，落实AB岗补位，有效破解时间错位难题。另一方面，建立“需求收集、派单、办理、回访”的闭环治理模式，将全乡村（社区）划分为若干网格，由网格员常态化走访摸排民情，建立“微服务”清单，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。
三、聚焦“用”字为本，暖心服务赋能，推动共建共享“同心圆”。
服务的温度，决定了阵地的黏度。火车站乡各村（社区）结合传统节日与重要节点，精心开展各类主题活动，丰富群众精神文化生活，营造浓厚节日氛围。坚持需求导向，精准对接“一老一小”群体需求。聚焦“老有所乐”，常态化开展免费义诊、爱心义剪、健康知识讲座，利用传统节日举办包粽子、春节写对联、重阳敬老节等活动，让老年人在家门口安享晚年；聚焦“幼有所育”，联合高校志愿者开设公益课堂、防溺水安全教育及书法绘画培训，填补留守儿童假期监管空白。此外，党群服务中心还变身“致富加油站”，通过田间助农直播，拓宽农产品销路，助力村级集体经济发展。依托“田间会”“板凳会”等议事平台，引导群众从“旁观者”变为“当家人”，共议村庄发展，让基层治理更有温度、更具活力。今年以来，全乡各党群服务中心累计开展活动240余场次，服务群众2千余人次，化解矛盾纠纷60余起。
火车站乡跃进社区居民李艳梅，6年来持续开展公益义剪志愿服务，定期主动上门为辖区内行动不便、出门困难的老人免费修剪头发，用实实在在的志愿服务，温暖社区邻里。
火车站乡杨柳村依托党群服务中心阵地开展端午民俗活动，通过集体包粽子的形式传承传统节日文化，将包好的粽子慰问村内老人与困难群众，在互动活动中拉近邻里距离，传递乡村温情，弘扬文明和谐乡风。
世纪新村开展送戏下乡活动，以传统戏曲传播孝老爱亲、文明新风。
火车站乡莲荷村在素质教育基地开展亲子活动--古法制作豆浆
火车站乡栗山村联合卫生院为村民免费体检
火车站乡集仙村双清家苑建立老幼食堂，方便独居老人及群众用餐。
火车站乡古塘社区开展居民同乐敲大鼓，擂响和谐新社区文化活动。
下一步，火车站乡将持续深化党群服务中心“建管用”一体化建设，不断丰富服务供给、丰富活动形式，进一步提升阵地服务能力和治理效能，用心用情解决群众急难愁盼问题，让党群服务中心真正成为群众信赖的“温馨家园”。
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