政务直通车 | 抚顺社保服务“大升�...

来源：市场资讯

（来源：FM106.1 抚顺交通广播）

政务直通车

7月22日，抚顺市社会保险事业服务中心副主任郎国君坐客抚顺广播电视台《政务直通车》节目直播间，为大家介绍我市社会保险事务经办情况，与听众进行热情交流。

抚顺市社会保险事业服务中心副主任 郎国君

抚顺市社会保险事业服务中心（以下简称“抚顺市社保中心”）承担全市养老保险、工伤保险、失业保险三大险种的社会保险登记、个人权益记录、待遇核算支付等经办工作，内设10个机构，下设14个分支机构，为全市136.59万参保人员提供社会保险经办服务。

抚顺市社保中心始终坚持以人民为中心的服务宗旨，以保障全市参保人员各项待遇按时足额发放为第一要务，聚焦优化营商环境，持续推进行风建设，全面提升服务质效，努力为广大参保群众提供更加便捷、高效的经办服务。

今年，中心推进落实“立等可取”“送证上门”等服务模式，制定全市统一“立等可取”事项清单27项、“一次不用跑，送证上门”事项清单11项，以及各县（区）分中心“立等可取”事项清单15项、“一次不用跑，送证上门”事项清单8项。同时，深化政务服务标准化建设，扎实推进社保领域“同事同标”落地工作，累计认领政务服务主项9项、子项65项、业务办理项79项，统一全市社保政务服务事项规范标准，形成《抚顺市社会保险领域政务服务事项目录（2026版）》。此外，持续开展“社保服务进万家”主题宣传活动，细致解读社保政策与办理流程，同步宣传“高质量参保”相关政策，累计参与群众达5800人次，发放宣传品8800份，线上宣传1088次，确保各项社保便民、惠民政策发布到位、宣传到户。

在持续优化营商环境的同时，抚顺市社保中心着力锻造一支素质过硬的经办队伍。2025年，中心选派2名同志代表辽宁省参加全国人力资源和社会保障法治知识竞赛，取得优异成绩；代表抚顺市参加全省政务服务职工职业技能大赛，荣获团队三等奖，并在抚顺市政务服务技能大赛中夺得第一名。此外，选派25名同志参加省就业和人才服务中心举办的第四届失业保险业务能力专项竞赛，荣获团体二等奖，其中1人获个人二等奖、1人获个人三等奖。

下一步，抚顺市社保中心全体干部职工将牢固树立和践行正确政绩观，持续优化便民服务举措，在政策落地、队伍建设、服务提质等方面多维发力，切实将各项社保红利精准送达企业和群众手中，让社保服务更有温度、更暖人心。

问题解答

问：城乡居民基本养老保险适用人群及参保登记方式，缴费是怎么设定的？领取待遇年龄及年限是怎样规定的？

答：我市户籍年满16周岁及以上（不含在校学生）、非国家机关和事业单位工作人员及不属于职工基本养老保险制度覆盖范围的城乡居民，可以在户籍地参加城乡居民基本养老保险。

符合条件的参保人员可以通过以下方式申请办理城乡居民养老保险参保登记。

线上方式：申请人可以通过“辽宁人社”微信小程序、“电子社保卡”微信小程序、辽事通app等方式自助办理。

线下方式：参保人携带有效身份证件和户口簿，通过户籍所在地的村（居）协办员或乡镇（街道）事务所或县（区）社保机构等线下服务渠道现场办理，代办人代办的还需要代办人的有效身份证件。

根据辽人社〔2025〕19号文件规定，从2026年1月1日起，城乡居民养老缴费档次共9档：每年200元、300元、500元、800元、1000元、2000元、3000元、4000元、5000元，以后如有调整按新标准执行。您可以到村里或乡镇社保部门办理缴费（补缴）和待遇申领。

城乡居民养老保险年满60周岁，累计最低缴费满15年，符合条件就能按月正常领取养老金。以后如有调整按新标准执行。您可以到村里或乡镇社保部门办理待遇申领。

问：待遇资格认证周期如何界定？超期未认证该怎么处理？老年人无智能手机或操作手机困难，也没有微信或支付宝，无法用手机进行资格认证，怎么办？

答：（一）认证周期是指待遇领取人两次待遇资格认证记录间隔的最大期限，即待遇领取人每隔多久需要生成一条待遇资格认证记录。

参加企业、机关事业单位养老保险认证周期为12个月，城乡居民、工伤保险长期待遇人员、养老保险供养亲属、工伤保险供养亲属认证周期为6个月。以企业退休职工为例，上一次的认证记录时间是2024年5月1日，那么最晚在2025年5月1日前需要再次认证，否则就属于超期未进行待遇领取资格认证。

（二）超期未完成资格认证会暂停待遇发放，并非永久停发、扣减待遇，完成认证后可办理补发，流程分两步：

1.完成资格认证。线上可通过微信电子社保卡、辽宁人社小程序刷脸认证，或由身边亲属在“辽宁人社”小程序中的担保人认证模块上传相关信息、身份证后，无需待遇领取人员进行人脸识别，完成担保认证；线下可持身份证到社保大厅自助机办理。行动不便、无法自助办理人员，可由抚顺本地亲属携带双方有效身份证件，前往各区县社保分中心窗口代办认证。

2.办理待遇续发补发。认证通过后，到退休所属社保分中心窗口办理续发补发业务，暂停发放的待遇将全额补发。不清楚所属社保分中心的，可就近社保大厅登记身份信息，由工作人员协助对接办理。

（三）老年人无智能手机或操作手机困难，无法用手机进行待遇资格认证，共有三种合规的认证方式：

1.家属代办人脸识别认证：家属微信搜索并登录“辽宁人社”小程序，使用代他人认证功能，由待遇领取老年人本人完成人脸识别核验，即可办结认证。

2.大厅自助设备认证：老年人可前往就近社保经办大厅，通过自助一体机完成资格认证。3.担保认证/窗口代办认证：家属可在“辽宁人社”小程序担保人认证模块上传双方证件信息，无需老人人脸识别即可完成担保认证；线下也可由亲属携带双方有效身份证件，到社保经办窗口申请代办认证业务。

《政务直通车》节目下一个上线日是7月 29日，上线单位是抚顺市市场监督管理局。欢迎您通过FM93.0收听每周三9：05--10：00播出的《政务直通车》节目，也可以通过“交通广播视频号”、“抚顺发布”客户端收看节目的视频直播。