北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
来源 | 杨浦检察
外卖骑手、快递小哥等新就业群体是城市运转的“毛细血管”，为社会生活带来极大的便利。他们每天高强度奔波，争分夺秒是常态，与他人发生摩擦时，一句“不好意思”就能翻篇了，但一时冲动，却会越过法律的边界......
一个普通工作日，同为外卖骑手的刘某、李某，前往某餐厅取餐。二人乘坐商场电梯时因琐事发生口角，继而在商场过道内发生殴打，刘某挥拳将李某打伤。经司法鉴定，李某构成轻伤二级。
杨浦区检察院在办案中同步推进矛盾化解，从风险预判、调查核实、检调对接，到公开听证、座谈会商，将“五有”工作法落实在办案全过程、各环节，确保“案结事了人和”。
检调对接：以法为据，以情暖心
考虑到双方均为新就业形态劳动者，因一时冲动引发冲突，均无犯罪前科，且自愿认罪悔罪，检察官依托五角场街道综治中心启动“检调对接”程序，联合区人民调解协会开展调解工作。
调解现场，检察官和人民调解员耐心倾听双方心声，细致释法明理、舒缓对立情绪，既讲明故意伤害行为对应的法律责任，也从情理角度引导双方换位思考、互谅互让。在多方协调推动下，刘某认清过错，主动致歉并承担赔偿；李某感受到调解诚意与司法关怀，自愿出具谅解书，双方隔阂彻底消解，顺利达成和解。
公开听证：阳光司法，宽严相济
杨浦区检察院组织召开公开听证会，多方代表共同参与旁听。听证会上，办案人员播放案发现场监控视频梳理案件全貌、阐明法律依据。听证会后，检察机关综合全案证据、调解情况及听证意见，结合当事人刘某系初犯偶犯，具有自首且认罪认罚、积极赔偿并取得谅解等情节，杨浦区检察院依法对其作出相对不起诉决定，并对刘某依法训诫，劝导其珍惜自身工作与生活，勿踩法律红线。
座谈会商：多方联动，源头共治
杨浦区检察院召开新业态劳动权益保障工作交流会，邀请公安、专家学者、外卖员代表、人民调解员等共同参与，共筑行业法治防线。
公安机关以外卖员因送餐急引发的违规停放车辆等行为为例，建议外卖员强化规则意识。复旦大学法学院熊浩副教授围绕情绪管控、换位思考等内容，剖析新业态劳动者之间产生纠纷的成因，建议依托骑手驿站常态化开展普法培训，提升从业者法治素养。多名外卖员代表表示现有的法律政策及保障措施已经较为完善，为他们的工作提供了坚实的后盾。
参会各方围绕劳动权益维护、矛盾多元化解、平台用工规范等内容交流探讨，商议建立联动协作机制，把纠纷调处、司法帮扶、普法宣教贯穿日常，从源头减少同类冲突发生。
下一步，杨浦区检察院将依法全面履职，充分运用“五有”工作法，聚焦新业态领域发展态势，立足主责主业，因案施策，维护合法权益，促推行业治理，为护航新业态领域高质量发展贡献检察力量。
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