山西
“我撑不下去了，我不想活了……”7月17日，一通带着哭腔、情绪崩溃的报警电话打入古交市公安局110情指中心。一名少年因家庭变故和学业压力产生轻生念头。接警员耐心“话疗”十几分钟稳住对方情绪，警方同步启动一体化处置机制，调度警力火速上门，成功将少年从生死边缘拉回。
当天，古交市公安局110情指中心接到一通特殊报警。电话那头，少年小张声音颤抖、情绪极度低落，反复表达撑不下去、不想活了的念头。“有什么想不通的地方，可以和我说说吗？”接警员敏锐判断，这是一起高危情绪波动警情，立即启动心理疏导“话疗”模式——不急不躁、耐心倾听，用温和正向的语言慢慢消解少年的防备心理。十几分钟的通话里，少年情绪逐渐平复，最终主动说出了自己的居住地址。
在接警员线上安抚的同时，情指中心迅速启动情指行一体化处置机制，第一时间上报值班领导，运用大数据精准研判锁定位置，同步调度西曲派出所、巡警大队及120急救力量火速赶赴现场。线上疏导与线下救援无缝衔接，全程闭环跟踪处置。
民警顺利上门找到少年，经过耐心劝导和安抚，成功化解了这场极端风险。事后，民警继续对这名16岁的少年开展心理疏导，叮嘱其家属加强看护，并将他纳入重点管控台账，建立常态化回访关注机制，从源头杜绝风险反弹。
此次救援全程仅用时十几分钟，是古交公安情指行一体化实战效能的一次充分体现。从接警员的倾听、劝导，到多警种同步响应、快速上门，每一个环节环环相扣，跑出了守护生命的“加速度”。（记者 刘友旺）
来源：太原晚报
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