上海
“侬慢点，阿拉先去窗口挂号，等下量完血压再去诊室看医生。”近日，曹家渡街道社区卫生服务中心入口处，护理部护士王丽君稳稳推着轮椅，轻声叮嘱坐在轮椅上的朱阿婆。连续的酷暑高温，空气里翻涌着黏腻的热浪，王丽君低着头，细心确认轮椅脚踏是否放好、老人的手臂有没有被晒到。
今年83岁的朱阿婆常年受高血压、糖尿病、脑卒中后遗症困扰，不久前又遭遇右侧肱骨骨折，术后需长期往返社区卫生服务中心开展康复训练。因家中另有老人需要照料，家属无力全程陪同，曹家渡街道社区卫生服务中心推出的公益陪诊服务，恰好解决了家属的燃眉之急。从踏进医院的那一刻起，王丽君便成了朱阿婆就医路上的专属“贴心人”。
走进门诊大厅，凉爽的空调风暂时隔开了室外的酷热，王丽君先推着朱阿婆来到挂号收费窗口，细心帮助老人完成挂号、缴费手续，耐心核对诊疗信息，免去老人独自办理手续的茫然无措；随后乘坐电梯前往诊疗区域，全程留意轮椅通行安全，礼让来往就诊群众。
推着轮椅穿过诊疗走廊时，王丽君刻意放慢了脚步，她和老人闲话家常，帮助老人舒缓紧张情绪；基础健康监测环节，王丽君协同工作人员协助老人完成自助血压检测，细心搀扶调整体位。
抵达全科诊室后，她俯身充当老人与医生之间的沟通桥梁，清晰转述老人身体感受，同步记录医生给出的康复诊疗方案，确保医嘱完整传达给家属。
康复理疗室内，医师操作理疗仪器为朱老太开展术后恢复治疗，王丽君守在一旁时刻关注老人感受，随时调整轮椅位置，寸步不离。
据了解，曹家渡街道社区卫生服务中心推出的特色陪诊服务，专门面向高龄、失能、行动不便、家属陪护困难的特殊老年群体，服务无须提前预约，直接到场就能申请，切实破解独居、高龄老人独自就医难的痛点。这项充满人文关怀的便民举措，凭借专业、暖心的服务模式，赢得了辖区居民的赞誉。
小小陪诊服务，承载大大的民生温情。中心相关负责人表示，下一步将持续优化陪诊服务流程，细化无障碍就医配套服务，不断延伸便民服务触角，用细致专业的基层医疗服务，让每一位行动不便的老年患者都能真切触摸到有温度、有质感的“上海基层医疗温度”。
记者：郁婷苈
图片：郁婷苈
编辑：路景斓
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