广西
#智己发布声明 ## 智己汽车回应经销商闭店风波 #，近期刷屏全网的智己经销商闭店维权风波，终于迎来官方实锤真相。此前大量网友传言智己汽车多地门店集中暴雷、品牌经营危机、车主钱车两空，引发全网恐慌。7 月 21 日，智己汽车正式发布权威声明，完整还原事件始末，打破网络谣言，真实结果和网传乱象完全不一样，也让大众看到新势力车企的责任与担当。
本次风波的起因，并非智己品牌整体经营出问题，而是单一经销商的个人债务危机。涉事主体仅为昆明智合悦行一家经销商，该门店因私下民间借贷纠纷，导致自身资金链彻底断裂，无力对接车辆交付与合格证流程。受其关联公司影响，珠海门店短暂同步停滞交付，仅此两地个例，并非网传全国门店大规模闭店暴雷。
风波爆发初期，大量已购车用户陷入焦虑，全款买车却拿不到合格证、无法上牌提车，订单停滞、维权无门，不少用户担心血汗钱打水漂。同时网络谣言大肆发酵，刻意放大个别门店问题，造谣智己销量崩盘、经营爆雷、大面积退市，误导大量消费者，引发全网舆论争议。
面对突发舆情与用户危机，智己没有甩锅经销商、没有推诿责任，展现出顶级车企兜底能力。事件发生当天，品牌立刻成立专项工作组，次日火速进驻现场对接用户、梳理订单，全面接管售后与交付工作，彻底隔离经销商债务问题，明确用户无需承担任何风险，所有购车权益由厂家全权兜底。
针对核心用户痛点，智己推出硬核解决方案。对于全款提车未拿到合格证的用户，品牌全额垫资对接金融机构赎回证件，所有费用车企自行承担，不让用户花一分钱；对于已订车未交付用户，保留原有购车价格、福利权益，协调周边正规门店接续交付，保障用户利益不受分毫损失。
截至目前，智己已完成所有涉事用户信息梳理，7 月 18 日已陆续恢复合格证发放与车辆交付，预计本周末将彻底完成全部订单交付工作。同时官方明确，品牌全国经销网络运营稳健，售后体系正常运转，网传大面积闭店、品牌暴雷均为不实谣言，已固定侵权证据保留追责权利。
在新势力车企频繁甩锅、失联、跑路的当下，智己的处理方式堪称行业标杆。多数车企遇到经销商爆雷，都会推诿扯皮、置身事外，让用户自行维权。而智己主动担责、全额兜底、极速解决问题，用行动守护车主权益。
风波落幕真相大白，个别经销商问题，掩盖不了智己的品牌责任心。这场危机公关，不仅化解用户纠纷，更重塑了新势力车企的服务标杆，让消费者看到靠谱车企的真正模样！
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
