7月20日起,一项新的铁路购票方式在在京沪沿线等列车上试点运营,旅客通过铁路12306手机客户端“预约购票”专区填报自己的预约行程需求,再由购票系统根据预约出行要求,在开车前的20到16天集中对订单进行兑现。这项举措大大提升了大客流时期旅客购票成功率,也对铁路运输运力调整有了更灵敏直观的帮助。
随着这几年各个城市的旅游业发展,坐着高铁出游成为了各位旅客出行的首选。万千祖国的大好河山想要去看一看,却在抢不到票这件事上犯难,已经定好的计划改了又改,等待的就是那一张小小的车票,预约购票服务的上线,让出行计划不再为抢票时间来回更改,而是可以根据计划内容提前预约好自己的行程时间。
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从铁路运营方面的改善来看,预约购票让未来铁路运行图的调整方向逐渐往按需开车这种高利用率的方式靠拢。现在铁路的运力编排靠的是过去几年客流量的历史经验与开售后的实时数据,滞后性明显,高峰期常常出现客流暴涨、运力跟不上等情况。预约购票上线后,铁路部门就有机会提前了解到旅客出行需求,并有针对性地安排临客开行。票不再是固定数量抢完为止,而是可以根据实际预约情况进行增减。
在过去的很长一段时间内,铁路发展实现了从速度到舒适度的逐渐转变,铁路也一直在提升旅客出行体验上不断升级调整,从近期的暑运和前段时间小长假的数据结果来看,铁路运力已经做到了大大的提升,但在峰谷期的车辆调配方面还需要进一步的提升改善,在这项预约购票举措推广后,能够有效减少人多票少和节假日后部分线路空车运行的情况。对于去年火热的的“五迷专列”和“苏超专列”,这种根据现象级活动热潮实时临时加开列车的情况,铁路部门也能够提前根据预约票数进行列车加开,再也不用在社交平台上与旅客隔空喊话。
铁路预约购票制度的实行是一次旅客与铁路部门的双向奔赴,也开启了铁路运力调整的新方向,从小范围的试点考察旅客的满意度和规则的落实情况,有希望对未来铁路购票方式进行大变革,让旅客出行更便利,让铁路运力得到更实际有效的利用。(来源:中国网 作者:应韵婕 郑朔)
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