山东
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随着网络普及
未成年人上网、使用手机愈发普遍
私自充值、网络打赏的情况屡见不鲜
很多家长遭遇此类问题
自行维权屡屡碰壁、束手无策
近日
济阳公安分局用心为民解忧
成功帮群众追回未成年人网络打赏损失
切实守护群众财产安全
曲堤街道辖区群众何先生
焦急来到曲堤派出所报警求助
其未成年人儿子私自使用手机
登录有关平台
先后多次偷偷充值
累计金额2500元
发现钱款异常支出后
何先生十分着急
多次自行联系平台沟通退款
但始终协商无果
辛苦积蓄难以追回
接到报警后
值班民警第一时间安抚群众情绪
详细询问事件完整经过
认真梳理充值记录、聊天截图
固定完整证据材料
结合相关法律规定
未成年人属于限制民事行为能力人
大额网络消费行为不具备法律效力
民警主动对接涉事平台客服
明确告知相关法律法规
指出诱导未成年人消费的违规问题
经过多日反复沟通、持续协调
平台最终全额退还
2500元钱款
何先生内心十分感动
专程携带锦旗来到派出所
对民警履职尽责、为民解难的
暖心工作态度连连称赞
民警提醒
家长加强孩子手机使用监管
保管好支付密码、账户信息
引导青少年理性上网
提高网络防范意识
远离各类诱导充值、直播打赏陷阱
来源：济阳公安
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▌图文整理：小编萱萱
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