上海
“真的太感谢你们了！要是没有你们千方百计找到我，我就要多等11年才能领到养老金！”电话里，翁女士言语哽咽，满是感激与后怕。一场与时间赛跑、为群众解忧的社保暖心服务，在连日奔波后圆满落幕。
近日，山阳镇社区事务受理服务中心工作人员在开展到龄人员养老待遇领取预审常规工作时，发现辖区居民翁女士即将年满60周岁，将达到法定退休申领社保待遇的年龄，但核查系统数据时，却发现翁女士的城乡居民养老保险存在多年缴费中断记录，未达到待遇申领的最低缴费年限要求，无法正常办理退休手续。
按照社保政策明确规定，参保人员必须在60周岁当月前缴满规定年限社保，才能顺利申领养老待遇。一旦年满60周岁，将彻底丧失一次性补缴资格，只能选择顺延缴费、延迟退休。
工作人员通过测算得知，若翁女士错过本次补缴窗口期，需要延迟11年才能办理退休领钱。由于翁女士常年在外打零工，没有固定收入，这份养老金是她晚年生活最基础、最关键的经济保障。
为了不让群众的合法权益白白流失，工作人员第一时间尝试联系翁女士，却发现系统预留的手机号码始终无法接通，工作人员随即按照户籍地址多次上门走访，可邻居均表示翁女士长期外出务工，常年不在家，没人知晓她的具体去向和最新联系方式，当事人彻底处于失联状态。
此时，距离补缴政策“关闸”仅剩短短数日，时间紧迫、刻不容缓。为抢抓最后缴费窗口期，山阳镇社区事务受理服务中心立即启动民生服务应急机制，一方面联动各村（社区）网格员，全面摸排翁女士的亲友、邻里人脉线索，多方打听联络方式；另一方面主动对接公安部门，依托户籍系统核查其近期活动轨迹、亲属备案信息。
最终，通过高铁购票系统成功排查到翁女士的最新有效联系方式。此时，距离本次社保补缴窗口关闭仅剩不足24小时。
社保工作人员立即开展视频连线，指导她通过手机线上渠道操作补缴。当晚九点，随着系统页面弹出“缴费成功”的提示，这场紧张的“民生竞速赛”圆满收官。
通讯员：刘诗寒
编辑&责编：俞岚婷
审核：陈建军、洪艳青
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